Ana Sayfa
arabam.com
Arabam.com İlanında Yanıltıcı Bilgi: Şasi Hasarlı Araç Satışı Ve Çözüm Eksikliği

ID:33753931

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Arabam.com İlanında Yanıltıcı Bilgi: Şasi Hasarlı Araç Satışı Ve Çözüm Eksikliği

Abdullah

arabam.com

23 Eylül 2025 15:06

1.539

28.08.2025 tarihinde Arabam.com üzerinden Edirne teslimat noktasından Toyota Corolla marka bir aracı ihaleden satın aldım. Galerici olarak, aracın ilanında şaselerin orijinal olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak aracı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, satmak amacıyla ekspertize götürdüğümde aracın şasi hasarlı olduğu ortaya çıktı.

Bu durumu fark eder etmez Arabam.com müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak, 48 saatlik sürenin geçtiğini belirterek herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa aracı satın alırken şaselerin orijinal olduğu bilgisine güvenerek işlem yaptım.

Arabam.com’dan, ilan bilgilerinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle ya aracın iadesini ya da oluşan değer kaybının karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, ekspertizlerde defalarca hata çıkmasına rağmen Arabam.com’un bu durumların arkasında durmamasından da şikayetçiyim.

arabamcom-ilaninda-yaniltici-bilgi-sasi-hasarli-arac-satisi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

arabamcom-ilaninda-yaniltici-bilgi-sasi-hasarli-arac-satisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Destekleyenler

Umut

1 Destek

arabam.com

23 Eylül 2025 15:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

arabam.com

23 Eylül 2025 15:39

Merhaba Abdullah Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Satın almış olduğunuz araç için ihale sayfanızdan sizlere detaylı bilgi verilmiş olduğu tespit edilmiştir. Aracın teslim alınmasından sonra 48 saat içinde ihale şartlarına uygun olmadığı ileri sürülen taleplerin yazılı olarak arabam.com’a ulaştırılması gerekir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikâyet, istek ve önerilerinizi. Saygılarımızla, arabam.com

Abdullah

23 Eylül 2025 15:57

Kesinlikle incelemediniz 1 kere aramadınız şasi ye ben ne yapabilirim de 48 saat içinde başvurmam gerekiyor deniliyor her aldığım arabayı koşa koşa ekspertize mi götüreyim velev ki götürünce sizin yaptığınız ekspertizin ne anlamı kalıyor sadece satış odaklısınız esnafın yanında değilsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekspertiz Raporundaki Hata Yüzünden Aracım Değer Kaybetti Ve Mağdur Oldum

Burak

arabam.com

17 Eylül 2025 12:26

2.797

Şubat 2025’te Kadıköy Merdivenköy Mah. Şair Arşi Cad. No:46 a/1 adresindeki Arabam.com ekspertiz şubesinde Toyota Corolla Hybrid aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracın herhangi bir parçasında boya veya hasar olmadığı belirtildi. Ancak 2 gün önce aracımı satmak için yeniden e...

ekspertiz-raporundaki-hata-yuzunden-aracim-deger-kaybetti-ve-magdur-oldum-2.pdf

ekspertiz-raporundaki-hata-yuzunden-aracim-deger-kaybetti-ve-magdur-oldum-1.pdf

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

arabam.com Eksik ve Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Maddi Kayıp ve İlgisizlik

Yunus

arabam.com

05 Ekim 2025 13:03

2.059

24.11.2023 tarihinde İstanbul Kadıköy Şubesi'nde arabam.com ekspertiz hizmetinden yararlandım. İlk aracımı almak için, markanın ismine güvenerek tercih ettiğim arabam.com’da, ekspertiz işlemini yapan ustanın aracı satan kişiyle tanışık olduklarını konuşmalarından fark ettim. Yine de markayı temsil e...

arabamcom-eksik-ve-yaniltici-ekspertiz-raporu-nedeniyle-maddi-kayip-ve-ilgisizlik-2.jpg

arabamcom-eksik-ve-yaniltici-ekspertiz-raporu-nedeniyle-maddi-kayip-ve-ilgisizlik-1.jpg

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporu Gerçekleri Yansıtmayan Araç Satışı Mağduriyeti

Barış

arabam.com

02 Haziran 2025 16:09

6.890

Arabam.com Trinksat ihalesinden araç satın aldım. 30.05.2025 tarihinde aracı Eskişehir Arabam.com ekspertiz yerinden teslim aldım. Aracı alırken bize belirtilen ekspertiz raporunda farklılıklar olduğunu tespit ettik ve ekspertizdeki çalışanlara bildirdik. Kendileri de kontrol etti, fotoğraflarını çe...

Ekspertiz Raporu Gerçekleri Yansıtmayan Araç Satışı Mağduriyeti

1 Destek

Eksper Raporu Yanıltıcı Çıktı, Firma Sorumluluk Almadı

Emre

arabam.com

21 Nisan 2025 15:20

2.576

arabam.com tedarik bölümünden araç almaktayız. Firmanın ihale sitesinde, eksper raporunda iki şasesinin orijinal olduğu beyan edilmekteydi. Fakat aracı teslim almaya gittiğimizde, şasenin kaynaklı olduğu ortaya çıkmıştır. Satıcı firma Sahibinden.com ilan sitesinde şasesinin kaynaklı olduğunu belirtm...

Eksper Raporu Yanıltıcı Çıktı, Firma Sorumluluk Almadı

Doğan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arabam.com İhalesinden Aldığım Araçta Şasi İşlemi Ve Ekspertiz Farkı Hayal Kırıklığı Yarattı

Doğan

arabam.com

12 Haziran 2025 13:13

4.261

Arabam.com İhalesinden Aldığım Araçta Şasi İşlemli Çıktı. 27 Mayıs 2025 Tarihinde Arabam.com İhale Sisteminden Satın Aldığım Renault Symbol Araçta Ayı...