to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com İlanında Yanıltıcı Bilgi: Şasi Hasarlı Araç Satışı Ve Çözüm Eksikliği
28.08.2025 tarihinde Arabam.com üzerinden Edirne teslimat noktasından Toyota Corolla marka bir aracı ihaleden satın aldım. Galerici olarak, aracın ilanında şaselerin orijinal olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak aracı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, satmak amacıyla ekspertize götürdüğümde aracın şasi hasarlı olduğu ortaya çıktı.
Bu durumu fark eder etmez Arabam.com müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak, 48 saatlik sürenin geçtiğini belirterek herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa aracı satın alırken şaselerin orijinal olduğu bilgisine güvenerek işlem yaptım.
Arabam.com’dan, ilan bilgilerinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle ya aracın iadesini ya da oluşan değer kaybının karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, ekspertizlerde defalarca hata çıkmasına rağmen Arabam.com’un bu durumların arkasında durmamasından da şikayetçiyim.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Abdullah Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Satın almış olduğunuz araç için ihale sayfanızdan sizlere detaylı bilgi verilmiş olduğu tespit edilmiştir. Aracın teslim alınmasından sonra 48 saat içinde ihale şartlarına uygun olmadığı ileri sürülen taleplerin yazılı olarak arabam.com’a ulaştırılması gerekir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikâyet, istek ve önerilerinizi. Saygılarımızla, arabam.com
Kesinlikle incelemediniz 1 kere aramadınız şasi ye ben ne yapabilirim de 48 saat içinde başvurmam gerekiyor deniliyor her aldığım arabayı koşa koşa ekspertize mi götüreyim velev ki götürünce sizin yaptığınız ekspertizin ne anlamı kalıyor sadece satış odaklısınız esnafın yanında değilsiniz.
