Arabam.com'dan Alınan Araç Otopark Selinde Hasar Aldı, İade Ve Tazminat Bekliyor

12.10.2026 tarihinde arabam.com ihale üzerinden 2023 Skoda Scala marka aracı satın aldım. Aracın noter satışı 14.10.2026 tarihinde saat 16.30’da adıma noterde işlem yapıldığı SMS ile bildirildi ve satış arabam.com’da kayıtlı olan vekaletim ile gerçekleştirildi. Saat 17.00’da otoparka sel suyunun dolmaya başlaması ve otoparktaki birçok araçla birlikte bizim aracın tavan kadar sel suyu ile dolduğunu, ertesi gün araç teslimat mesajı geldiği için aracı teslim almaya gittiğimizde otoparkın tavan kadar su ile dolu olduğunu gördük. Sonrasında arabam.com ile iletişime geçip konuyu bildirdik; 15 gündür hiçbir yetkili bizi aramadı, bir "geçmiş olsun" diyen olmadı. Aracınız otoparkta sel sularının altında kaldı. Tüm süreci takip ederek otopark sorumluluğunun bize ait olduğunu söyleyip bir telefon dahi açmadılar. Tam tersine, biz iletişime geçtik ve arabam.com tarafından aracın iade alınamayacağını beyan ettiler. Sözde kurumsal bir şirket olduklarını iddia etseler de, aracın otoparkta olduğu sürece teslim edilene kadar sorumluluğun arabam.com’da olduğunu kendileri de bilmektedir. Mağduriyetimizin giderilmesini, aracın 15 gündür otoparkta sel suyundan dolayı ağır hasarlı olduğunu, para iadesinin yapılmasını, tüm masraflarımızın karşılanmasını, 15 gündür paramızı kullanamadığımız için ticari kayıp yaşadığımızı, otoparkın sigortası varsa otoparkın alan sigortasından ödeme yapılmasını, 15 gündür zararlarımızın karşılanmasını talep ediyoruz. Eğer bize yine "istediğiniz yere şikayet edin" gibi bir üslupla yaklaşmaları halinde, televizyon, haber ve tüm sosyal medya platformlarında bu sorunu dile getirecek ve tüm yasal haklarımızın saklı olduğunu bildireceğiz. Aracımız otoparkta ihalede aldığımız tertemiz, boyasız, hatasız (sel hasarı olmayan) araç olarak alınmıştı; ancak şu an ağır hasarlı bir araç teslim almamızı istiyorlar. Bir araçtan 50.000 TL komisyon alıp, karşılarında verilen hizmet olmadığı halde bu kazancı helal mi diye düşünsünler. Biz kullanıcıdan da araç alabilirdik, fakat kurumsal şirket diye güvenerek aldığımız şirketin bize verdiği cevaplar gerçekten çok ayıptır.