to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com’da Muayene Süresi Bilgisi Eksikliği Zaman Kaybına Yol Açtı
Arabam.com üzerinden aracım için teklif aldım ve yönlendirme sonrası ekspertiz için Pendik Yenişehir’deki şubelerine bugün saat 10.00 civarında gittim. Ancak araca bakabilmeleri için kalan muayene süresinin en az 1 aydan fazla olması gerektiğini, şubeye gittiğimde öğrendim.
Bu kritik bilgi ne teklif alma ekranında ne de gelen bilgilendirme SMS’inde yer almıyordu. Sabah erken saatte evden kalkıp yaklaşık yarım saat yol gidip, ardından yarım saat de geri dönmek zorunda kaldım ve tüm bu zaman ve yol masrafım boşa gitti. Bu kadar basit ama önemli bir bilginin siteye yazılmamasının “unutma” ile açıklanamayacak bir ihmal olduğunu düşünüyorum.
Arabam.com’un, bu eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan yol masrafımı telafi etmesini ve ayrıca teklif alma ve SMS bilgilendirme süreçlerine muayene süresi şartını açık ve net biçimde eklemesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Soru ve talepleriniz için mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
