to read complaints and reviews, or file yours.arabam.com Şeffaflığın Sağlanmasını Talep Ediyorum
06.03.2026 tarihinde aracımı satmak için internet üzerinden Trinksat’ten teklif aldım ve tarafıma 731.000 TL’lik bir online teklif verildi. Bu teklife güvenerek süreci sürdürdüm. Ancak Trinksat noktasına gittiğimde aracım için en fazla 680.000 TL edebileceği, yani gerçek teklifin bu olduğu, online teklifin ise aslında maksimum ve bağlayıcı olmayan bir teklif olduğu söylendi. Bu durum, benim açımdan açıkça yanıltıcı bir uygulama niteliğindedir.
Müşteri temsilcisine bu çelişkiyi ilettiğimde online teklifin gerçek teklif olmadığı, esas teklifin Trinksat noktasında verildiği beyan edildi. Ancak bu bilgi sürecin en başında açık ve net şekilde belirtilmediği için, kullanıcı olarak yanlış yönlendirilmiş hissediyorum.
Trinksat’tan beklentim, ilk verilen online teklifin gerçek teklif olmadığını, gerçek ve bağlayıcı teklifin sadece Trinksat noktasında verildiğini en baştan, açık ve anlaşılır bir şekilde beyan etmesidir. Bilgilendirme ve iletişim metinlerinin bu doğrultuda düzeltilmesini ve benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli şeffaflığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Abdullah Bey, Nihai alım fiyatları; yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır ya da kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
