to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Hatalı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Hyundai Tucson Satışının İptali Ve Tam İadesi Talebi
04.11.2026 tarihinde Arabam.com üzerinden ihaleyle 34 se 6981 plakalı Hyundai Tucson aracı satın aldım. Aracı İstanbul Kağıthane şubesinden teslim aldım. Arabam.com’un ekspertiz raporunda aracın hatasız ve boyasız olduğu açıkça belirtiliyordu, bu rapora güvenerek ihaleye katıldım ve aracı 1.552.000 TL ve 12.500 TL provizyon ödemesi yaparak aldım.
Araçla Zonguldak Ereğli’ye geldikten sonra aynı gün temizlik ve pasta işlemi için servise götürdük. Serviste yapılan kontrolde sağ ön çamurluk ve sağ ön kapının işlemli ve boyalı olduğu, ayrıca sol ön çamurluk ve sol ön kapının boyasının yanık durumda bulunduğu ve boyanması gerektiği tarafıma söylendi. Yani Arabam.com ekspertiz raporunda “hatasız boyasız” görünen araçta, gerçekte ciddi boyama ve işlem olduğu ortaya çıktı.
Bunun üzerine hemen Arabam.com’a talep oluşturdum. Beni bugün için Düzce’deki şubelerine yönlendirdiler ve aracı sabah oraya götürdüm. İnceleme sonrası tarafıma sadece 15.000 TL teklif edildi. Ekspertiz raporundaki hatalı ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi, bu sembolik teklifin yaşanan değer kaybı ve güven kaybını kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.
Arabam.com’un hatalı ekspertiz raporu ve yanlış bilgilendirme sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesi için aracın satışının iptal edilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim tüm bedellerin eksiksiz tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Boyalı ve işlemli bölgelere ait fotoğrafları eklerde paylaşıyorum. Aksi durumda eksik ve yanıltıcı ekspertiz raporu nedeniyle tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Teklifi 20 bine çıkardılar fakat tekrardan komik bir teklif oldu, 1.565.000,00 TL'ye boyasız işlemsiz diye arabamcom’a güvenerek araba alıyoruz aracın 2 parça boyası çıkıyor ve 2 parçada boyanması gereken yer çıkıyor. Bu nasıl oluyor açıklama bekliyorum bu iş bu kadar yoruma mı dayalı, Kağıthane'deki şubenizde orijinal olan araba Düzce şubede nasıl boyalı çıkıyor, çalışma arkadaşlarınız bu kadar mı amatör veya tanıdık vs. Kıyak mı geçildi. Biz neden mağdur oluyoruz. Verdiğiniz teklif bırakın değer kaybını aracı onartma işçiliğine yetmiyor.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
