Arabam.com'da Sadece Boyalı Olarak Satılan Hyundai Accent'ta Değişen Parça Ve Ödeme Reddi

20.10.2026 tarihinde Arabam.com ihalesi üzerinden 2018 model Hyundai Accent Blue Prime paket bir araç satın aldım. Aracı özellikle “sadece boyalı” ibaresiyle aldım, ilanda da bu şekilde belirtiliyordu. Ancak 21.10.2026 tarihinde yapılan ekspertiz ve kontrol sonrasında aracın ilgili parçasının değişen olduğu ortaya çıktı.

Bu tespitten sonra beni kendi bayilerine ve Eyüpsultan şubesine yönlendirdiler. Burada parçayı tekrar incelediler ve parçanın değişen olduğuna kendi taraflarında da kanaat getirip onayladılar. Yani araç bana ilanda “boyalı” olarak satılırken gerçekte “değişenli” çıktı.

Benim toplam zararım yaklaşık 60.000 TL civarında olmasına rağmen, kendi değerlendirmelerinde 15.000 TL’lik bir zarar gözüktüğünü, ancak bu tutar 15.000 TL bareminin altında kaldığı için ödeme yapamayacaklarını e-posta ile bildirdiler. Hem aracı olduğundan farklı nitelikte “boyalı” diye satmaları, hem de kendi tespit ettikleri zararı dahi karşılamayacaklarını söylemeleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Arabam.com’un aracı ilanda belirtildiği nitelikte sunmaması ve sonrasında kendi kabul ettikleri hasar tutarını bile ödemeyi reddetmesi nedeniyle, aracın gerçek durumu dikkate alınarak zararımın makul şekilde karşılanmasını ve bu ilanda hatalı bilgilendirmeye dair gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.