Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Telefonun Kapatılması

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Telefonun Kapatılması
Satış Sonrası İlgisizlik Ve Telefonun Kapatılması
profile
Yasemin
11 Mayıs 10:35
176

02.05.2026 tarihinde firmanın kendi internet sitesinden yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Agua Bella Nowa tezgah üstü su arıtma cihazı satın aldım. Ürünün kutusundan kullanma kılavuzu çıkmadığı için yaklaşık 1 hafta boyunca kurulumu gerçekleştiremedik.

Bu süre içinde firmaya WhatsApp hattından yazdım, teknik destek için iki defa telefonla aradım ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonuç alamayınca pazar günü kendi imkanlarımızla kurulum yapmaya çalıştık, aynı zamanda tekrar teknik destek hattını aradık. Hafta sonu olduğu için “notunuzu alalım” şeklinde geçiştirmeye çalıştılar. Bunun üzerine bir haftadır ilgilenmediklerini söyleyince telefonu yüzümüze kapattılar.

Üründen ziyade satış sonrası hizmette yaşadığım ilgisizlik ve telefonun yüzüme kapatılması nedeniyle kendimi saygısızlığa uğramış hissediyorum. Firma yetkililerinin bu davranış için tarafıma açıklama yapmasını ve özür dilemesini bekliyorum.

Yasemin
Yasemin
18 Mayıs 12:14

Şikayetimin sonucunda şirket çalışanı Öznur Hanım arayıp özür diledi, konunun muhatabı olmamasına rağmen sonrasında ürün ile ilgili bir sorun olursa kendisini arayabileceğimi belirtti, teşekkür ediyorum. Yine de markaya güvenim zedelendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Aralık 2023 09:21
3.421
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mart 2025 10:49
2.621
"Sorun giderildi. İlginiz için teşekkür ederim."

Waterbox Su Arıtma Cihazında Tekrarlayan Arıza Ve Sürekli Ücretlendirme

profile
01 Nisan 13:44
748
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bodrum’da Su Arıtma Sistemi İçin Teknik Destek Eksikliği Ve Tekelleşmiş Filtre Değişim Politikası

profile
29 Mart 21:50
732
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Sorunu Ve İade Gecikmesi

profile
11 Nisan 01:07
534
Benzer Şikayet Yaz