Waterbox Su Arıtma Cihazında Tekrarlayan Arıza Ve Sürekli Ücretlendirme

Waterbox tezgah altı su arıtma cihazını kullanıyorum ve açıkçası tam bir pişmanlık yaşıyorum. 29 Eylül 2025 tarihinde çeşmeden su gelmediği için şikayette bulunduk, o tarihte servis geldi. Filtrelerin ömrü bitmediği halde sorunun filtrelerden kaynaklandığını söyleyip filtreleri değiştirdiler ve bu işlem için yaklaşık 4 bin tl gibi yüklü bir ücret ödedim.

Aradan sadece 6 ay geçti ve bugün sabah yine aynı sorunla karşı karşıya kaldım. Yani ilk şikayet ettiğim arızanın aynısı tekrar ediyor, sorunum aslında hiç kalıcı olarak giderilmemiş. Üstelik bu sefer de benden yeniden servis ücreti talep ediliyor. Hem sorunum çözülemiyor hem de her defasında ücret isteniyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve firma yaklaşımını maalesef güven vermeyen bir noktaya getiriyor.

Ben aynı arıza için tekrar ücret ödemek istemiyorum. Sorunumun kalıcı şekilde, ücretsiz olarak giderilmesini ve daha önce ödediğim yüksek tutarın da dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yetkili mercilere şikayetimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.