Aptek Teknoloji Aptek Satıcısı Kusurlu Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı!

Ömer · 2024-10-01T18:07:55+03:00

Hepsiburada'dan Aptek isimli satıcıdan XPG marka güç kaynağı almıştım. Ürün bana ulaştığında ufak boya kusurları vardı sorun etmedim bir süre o şekilde montaj yapmadan kullandım. Sonrasında baktım ki yeni boya dökülmeleri oluşmuş iade talebinde bulundum. Satıcı ürünü inceledikten sonra iademi reddetmiş. Sebebi de montaj yapılmasıymış. Hepsiburada desteğe durumu ilettim sağ olsunlar destek olmak için ellerinden geleni yaptılar ama satıcı ürünü geri kabul etmediği için kusurlu güç kaynağı bana kaldı. Aynı satıcıdan daha önce de N11 üzerinden kasa almıştım. Ön kapakta hasar vardı. Elimde gerekli kanıtlar olmasına rağmen iade almamıştı. Ben artık Aptek gibi kanunlara asla uymayan, müşteri memnuniyetini önemsemeyen, insanları mağdur eden satıcılardan uzak durmaya karar verdim. Umarım böyle firmalar fazla tutunamaz ve iflas eder.

Aptek Teknoloji

Merhabalar değerli müşterimiz, Görselde de gözüktüğü üzere ürünün üzerinde bayağı bir ne olduğu belli olmayan toz mevcuttur. İlettiğim görsellerle kendi görsellerinizi karşılaştırırsanız o kısımda herhangi bir boya kusuru olmadığını görebilirsiniz. Ürünün özel ambalajı açılıp ürün montajı yapılıp kullanılmış olup. Üründe Montaj izleride mevcuttur. Gerekli görsellerle birlikte Hepsiburada müşteri hizmetlerine gerekli yasal yazı iletilmiştir. Tüm iadeler Türkiye Cumhuriyeti 6502 sayılı tüketici kanunu baz alınarak incelenmekte olup. Önce teknik destek ekibi kontrolünden geçip ondan sonra duruma bağlı şirketimizin hukuk departmanı değerlendirmesinden sonra işlem yapılmaktadır. Hasarlı gelen ürününüz ile ilgili sipariş numaranızı iletirseniz inceleme sağlayıp bilgi verebiliriz.

Ömer

Ne olduğu belli olmayan toz değil. Toz olsa çıkardı. Ürünün boya kalitesi çok kötü. Daha önce de aynı ürünün 650 watt olanında benzer sorunlar yaşamıştım. Ayrıca daha önce de dediğim gibi montaj yapılmadı. Ürünü kasam olmadığı için açıkta kullandım. Montaj yapıldığına dair kanıtınız varsa buyurun iletin bende göreyim.