to read complaints and reviews, or file yours.Gpn Bilgi Teknolojileri Gpn Teknoloji Farklı Ürün Gönderip İadeyi Kabul Etmiyor.
Hepsiburada uygulamasından gpn teknoloji satıcısından 4TB Sandisk SSD ve 64 GB Sandisk micro SSD siparişi verdim. Ürün elime 23 Nisan Salı günü ulaştı. Micro SSD de bir sorun yoktu kullanmaya başladım. Fakat 4TB Sandisk SSD kutusunda 4TB yazmasına rağmen SSD üzerinde 500 GB yazıyordu. Belki basım hatasıdır diyerek özelliklerinden kapasitesine bakmak için bilgisayara SSD yi taktım ancak bilgisayar SSD yi görmedi. Ben de hemen ssdyi geldiği gibi paketleyip iadesini gerçekleştirdim. Fakat iadem farklı bir ürün iade etmem sebebiyle ve iade ettiğim ürünün de kullanılmış olması sebebiyle reddedildi. Üstelik iade ettiğim 500 GB SSD parçalanmış bir görsel ile raporlandı. Ben iade ettiğimde SSD sapasağlamdı ve gelen ürünü aynı şekilde iade ettim. İade iptaline itiraz ettim fakat Hepsiburada reddetti. Maalesef bu sürede satıcıyla doğrudan muhatap olmak zorunda kaldım. Satıcının bırakın durumu kabul etmesini bana d kandırıcı muamelesi yapmasıyla karşılaştım. Bu olaydan sonra Google yorumlarına baktım şirketin. Bir çok olumsuz yorumlarıyla karşılaştım müşterilerin. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kabul edilmeyen iadem geri gönderildi. İade red raporunda kullanılan görüntüdeki SSD'nin bana gönderilen SSD ile alakası yok. İade red raporunda parçalanmış SSD raporlamışlar. Bana gönderilen SSD fiziki olarak sağlam. Ucunda çok ufak bir deforme var ama onun sebebi de ben değilim. Ben SSD yi geldiği gibi aynı gün paketledim iade etmek üzere.
Gpn teknoloji geçtiğimiz günlerde bana ulaştı. Kamera kayıtlarına baktıklarını ve sorunun bizden kaynaklanmadığını söylediler. Ancak müşteriyi de mağdur etmemek adına Sandisk Türkiye distribütörüyle görüştüklerini ve durumu izah edip bir defaya mahsus olmak ürünü yeniden temin ettiklerini belirttiler. Bunun sonucunda ürünü yeniden iade ettim ve para iadesi gerçekleştirildi. Ancak sorunun kaynağı ve paketi kimin açıp ürünü değiştirdiği hala bilinmiyor. Yine de mağduriyetimi giderdikleri ve bu konuda samimiyetlerini gösterdikleri için gpn teknolojiye teşekkür ederim.
Gpn teknoloji tarafıma ulaştı. Sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını kamera kayıtlarının vs incelendiğini belirtti. Ancak müşteriyi mağdur etmemek adına Sandisk Türkiye distribütörüne durumu izah edip bir defaya mahsus yeni bir ürün temin etmişler. Bu minvalde ürünü yeniden iade ettim, iadem kabul edildi ve para iadesi gerçekleşti. Ancak hala paketi kimin açtığı ya da farklı ürünü kimin gönderdiği bilinmiyor. Yine de mağduriyetimi giderdikleri ve samimiyetlerini gösterdikleri için gpn teknolojiye teşekkür ederim.
