Yeni Alınan Airpods 4. Nesilde Çağrı Sırasında Ses Sorunu Ve İade/Değişim Problemi

Uğur

Apple

04 Eylül 2025 23:52

834

Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından 6300₺ ödeyerek Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, telefonla konuşmalarda sesin neredeyse hiç gelmediğini fark ettim. Ürünü ertesi sabah, yani henüz 24 saat bile geçmeden mağazaya götürdüm ve iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak, mağaza çalışanları iade veya değişim yapamayacaklarını, yalnızca garanti kapsamında servise gönderebileceklerini söylediler. Ürünün yeni alınmış ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde işlem yapmaları beni oldukça mağdur etti.

Ürün ilk olarak yetkili servise gönderildi ve yazılımsal olduğu söylenerek sadece yazılım yüklemesi yapıldı, fakat sorun çözülmedi. Ardından Apple Gürgençler servisine gönderdim, bu kez iki kulaklık değiştirildi ancak kutu değiştirilmedi ve yine aynı problem devam ediyor. Özellikle belirtmek isterim ki, bu sorun sadece telefonla konuşurken yaşanıyor; müzik dinlerken herhangi bir problem yok.

Tüm bu süreçte hem Media Markt hem de Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü standart garanti kapsamında aldım ve herhangi bir ek paket bulunmuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini ya da sorunsuz bir Airpods 4. Nesil ile değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Apple Airpods 3. Nesil Kulaklıkta Sürekli Düşük Ses Ve Garanti Sorunu

Ali

Apple

16 Ekim 2025 12:46

1.952

Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımda 17.09.2025 tarihinden itibaren sürekli olarak düşük ses problemi yaşamaya başladım. Cihazım garantili olmasına rağmen, İzmir-Mavibahçe Troy Apple Yetkili Servisi’ne üç kez başvurdum. Her seferinde, garanti kapsamında olmasına rağmen sorunun ücret karşılığında gide...

apple-airpods-3-nesil-kulaklikta-surekli-dusuk-ses-ve-garanti-sorunu-1.jpg

Garanti Dışı Bırakılan Kulaklıkta Haksız Mağduriyet

Ebru

Apple

29 Eylül 2025 22:01

699

Media Markt Gaziantep Forum AVM mağazasından 599 TL ödeyerek nakit satın aldığım Apple MMTN2TU/A Lightning Konnektörlü Ear model kulaklıkta son 3 aydır sürekli olarak ses gelmeme sorunu yaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorunun çözümü için kulaklığı mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında he...

Garanti Dışı Bırakılan Kulaklıkta Haksız Mağduriyet

Selcen sonuçtan hiç memnun değil

Apple Pencil Ucu Yamuk: Çözüm Bekleyen Sorun

Selcen

Apple

28 Şubat 2025 15:45

3.684

31.12.2024 tarihinde Eskişehir Espark AVM'de bulunan Media Markt'tan bir iPad ve Apple 1. Nesil Pencil aldım. 03.01.2025 tarihinde ise kapalı kutuda teslim aldığım kalemin ucu yamuk olduğu için iade etmek üzere Media Markt'a geri götürdüm. Media Markt, Ankara'da faaliyet gösteren Apple yetkili servi...

5 Yorum

Sigorta Vaatleri Yerine Getirilmedi, Ürünüm Değiştirilmiyor

Ahmet

Apple

20 Ekim 2025 22:39

819

Media Markt Erzurum Yakutiye MNG AVM mağazasından Apple Airpods Pro (2. Nesil) kulaklık satın aldım. Satın alma sırasında bana sigorta yaptırmam önerildi ve bu sigortanın pil değişimi, kırılma, kaybolma veya çalınma gibi durumlarda ürünün tamir edileceği ya da yenisiyle değiştirileceği söylendi. Ayr...

Orijinal Apple Kılıfın Soyulması Ve Garanti Desteği Sorunu

Tolga

Apple

04 Ağustos 2025 17:25

409

09.06.2025 tarihinde Kayseri Media Markt mağazasından Apple 16 kılıfı aldım, orijinal olarak 2499 TL ödeme yaptım. Akabinde MagSafe cüzdan ve benzeri aksesuarlar da aldım. Fakat 26.07.2025 tarihinde kulak kısmına gelen iç tarafında silikon kılıfta soyulma meydana geldi. Kılıfımda ne bir çizik, ne bi...