to read complaints and reviews, or file yours. 
Android işletim sistemli telefon hattım üzerinden, hiç yapmadığım bir Apple alışverişi faturama yansıtılmıştır. 7 Şubat tarihinde gerçekleştiği görünen bu işlemden 1 Mart’ta, Vodafone faturalı hattıma gelen faturayı inceleyince haberdar oldum. Toplamda 2.831 TL yansıtılmış olup bunun sadece yaklaşık 160 TL’si normal fatura bedelim, kalan tutar ise iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu Apple alışverişine aittir. Üstelik herhangi bir Apple cihazım da bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili önce operatörüm Vodafone ile görüştüm, Apple ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Apple tarafına yaptığım başvuruda ise hiçbir açıklama yapılmadan talebim reddedildi, herhangi bir kayıt veya başvuru numarası da verilmedi. Ne Apple ne de Vodafone tarafından bu işlemin ne olduğuna, nasıl gerçekleştiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım.
Ayrıca, Mart ayı faturama da bu işlem nedeniyle yaklaşık 400 TL daha yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Hem geçmişte hattıma yansıtılan 2.831 TL’lik tutarın tamamının hem de Mart ayında yansıtılacağı belirtilen yaklaşık 400 TL’nin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone hattıma bağlı Uyumlu 10 GB faturamda, benim bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden üç kez 500 TL olmak üzere toplam 1.500 TL’lik “Apple alışveriş” şeklinde görünen ücret yansıdığını fark ettim. Bu işlemler 20 Kasım itibarıyla faturama yansımaya başladı. Söz konusu harcamalar yapılırken be...
5 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında faturama “Apple.com. bill” adıyla dört kez 600 TL’lik işlem yansıtılmıştır. Toplamda 2.442,90 TL çekilmiş ve faturam 2.800 TL’ye ulaşmıştır. Kullandığım telefon Redmi olup, herhangi bir Apple cihazım veya aboneliğim bulunmamaktadır. İşlemler Vodafone...
Mayıs ayında Vodafone Pay tarafından bana yansıtılan mobil fatura tutarı 5.249,80 TL'dir. Bilmediğim, gereksiz ve herhangi bir onay veya şifre sunulmadan, benden habersiz olarak Apple tarafından ne aldığım belli olmayan bir ürün veya mobil uygulama için ücret kesildi. İade talebinde bulundum ancak i...
Bir oyundan ben yapmadan benim adıma alışveriş yapıldı, bu alışveriş tutarı faturama yansıdı. Vodafone operatörünü aradım Operatör ile görüştüm. Bu harcamayı benim yapmadığımı bir Apple cihaz üzerinden yapıldığını bana doğruladı. Benim bu harcamayı yapmamış olduğum için beni Apple'a yönlendirdi ve e...
9 Eylül tarihinde Vodafone hattıma, bilgim dışında 2800 TL tutarında bir oyun satın alımı yansıtıldı. Apple ürünleri kullanmıyorum ve herhangi bir oyun ya da uygulama satın almadım. Faturamda “mobil ödeme” ve benzeri başlıklar altında bu işlem görünmekte. Hattımda daha önce mobil ödeme veya üçüncü p...
Yorumlar