to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Yıllık Ücret Çekilmesi
Facelabb adlı uygulamayı küçük yaştaki kardeşim telefonuma indirip 1 haftalık ücretsiz deneme başlatmış. Bu deneme süresinin sonunda ücretli olacağını fark etmedim, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı da görmedim. 12 Ağustos tarihinde telefon numaram Turkcell hattım üzerinden Apple tarafından Premium Portrait Tune & Fix isimli abonelik için 1.999,99 TL tutarında, 1 yıllık ücret çekildiğini görünce durumu fark ettim ve aboneliği hemen iptal ettim.
Uygulamayı fiilen kullanmadığımız, iptalden sonra da zaten kullanamayacağımız bir hizmet için peşin olarak 1 yıllık ücret alınmasını adil bulmuyorum. Apple destek ile görüştüğümde ise sürekli aynı cevabı vererek iade talebimi reddediyorlar, küçük yaştaki kardeşimin yanlışlıkla başlatması ve benim durumdan geç haberim olması dikkate alınmıyor.
Kullanmadığımız ve kullanamayacağımız bu 1 yıllık abonelik ücretinin tamamının Turkcell hattıma/ödeme yöntemime iade edilmesini talep ediyorum.
