to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Apple Saat Açılmıyor, İade Şansı Yok
Hepsiburada üzerinden Yenilio satıcısından yenilenmiş ikinci el bir Apple saat satın aldım. Türkiye’ye çok kısa süreliğine geldiğim için teslimat adresim kaldığım otelin resepsiyonuydu. Siparişimi 10 Nisan’da verdim, ürün 11 Nisan’da teslim edildi. Saati teslim aldıktan sonra şarja taktım ancak kesinlikle açılmadı. Ertesi gün tekrar şarja takıp yaklaşık 1 saat beklettim, buna rağmen yine hiçbir tepki vermedi ve açılmadı.
Ürün pazar günü elime geçtiği ve otelde kaldığım için o an iade sürecini başlatamadım. Şu an saati teslim alalı 10 gün oldu ve ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödediğim yaklaşık 27.500 TL’ye karşılık tamamen çalışmayan, arızalı bir saat ile karşı karşıyayım ve bu durumdan dolayı buradan alışveriş yaptığım için büyük pişmanlık duyuyorum.
Ben Kuzey Kıbrıs’ta yaşıyorum, bu nedenle ürünü Türkiye’den iade etme imkanım bulunmuyor. Ürünün bu şekilde bozuk gelmesiyle ilgili olarak firmadan makul ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Hem Hepsiburada’dan hem de Yenilio satıcısından, bu süreçle ilgili sorumluluklarının ne olduğunu ve bu mağduriyetin nasıl giderileceğini açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmelerini istiyorum.
Gelişme
Yenilio üzerinden Apple Watch 11 model bir akıllı saat satın aldım. Ürünü 10 Nisan tarihinde teslim aldım ancak saat ilk günden itibaren hiç açılmadı. Hem normal şekilde açılmıyor hem de şarja takmama rağmen herhangi bir tepki vermiyor.
Ürünü yeni almama rağmen daha kutusundan çıktığı anda çalışmayan, tamamen bozuk bir ürünle karşılaştım. Elimde fiş veya fatura bulunmuyor ancak saatin tamir edilerek sorunsuz şekilde çalışır durumda bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ürünün ücretsiz olarak onarılmasını rica ediyorum.
Ürün 10 Nisan’da sipariş edildi, 11 Nisan’da teslim aldım ancak açılmadı. Bir saat şarj ettim, çalışmadı. 10 gün geçti, hiçbir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını çok kötü ve sorumsuz buldum.
