to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden Macbook Air eğitim kampanyası kapsamında 45.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alım sırasında taksit seçeneği sunulmadığı için, işlemin 5. Dakikasında siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve kargocu beni aradı. Ürünü iptal ettiğimi söylediğimde, kargocu da "o zaman iade edelim" dedi ve ürün bana teslim edilmedi.
Buna rağmen bana “Ürününüzü iyi günlerde kullanın” şeklinde, sanki teslim almışım gibi bir mesaj gönderildi. Bu nedenle Apple desteğini aramak zorunda kaldım. Aramasaydım, para iademin daha da gecikeceğini düşünüyorum. Ücretin hesabıma yatması zaten oldukça uzun sürdü ve bu süreçte aynı gün fiyatlara zam geldi. İade edilen tutarla aynı ürünü tekrar almak istediğimde zamlı fiyat uygulanacağı belirtildi.
Müşteri hizmetleri çok kibar davrandı ve finans birimiyle görüştüklerini, ancak yardımcı olamayacaklarını ilettiler. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve şu an yaşadığım hayal kırıklığını belirtmek isterim. Apple gibi bir şirketin bu konuda daha fazla yardımcı olmasını beklerdim. Gerçekten ürünü almak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesi beni çok mutlu edecek, lütfen yardımcı olun lütfen bunu tüm kalbimle rica ediyorum
Media Markt'tan 14.09.2025 tarihinde Macbook Air aldım. Ürün ekranı lekeli çıktı ve mağaza aracılığı ile ürünü doa tespit amacı ile KVK ya gönderdiler. İade veya değişim talebi ettik ve ilgili evraka yazdık. Servisten 20 gün sonra ürünün ekranı değişmiş olarak döndü. Sıfır paketi yeni açılmış üretim...
25.08.2025 de sipariş vermiş olduğum ürünleri iade ettim 02.09.2025 tarihinde Apple Türkiye ücret iadesini yaptığını söyledim ama Bankaya kartıma ücret iadesi hala yapılmadı. Kargodan iade ettim ve toplamda 58.098,02 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ettim. İşlemi Apple Online Store üzerinden ...
15 Ekim tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden Macbook Pro 14” M4 Pro 12CPU 16GPU 512GB ve eğitim indirimi kapsamında AirPods Pro 3 satın almak istiyordum. Sepetimdeki toplam tutar 95.499 TL olarak görünüyordu; ancak teslimat seçenekleri sonrasında ödeme ekranına geçtiğimde fiyatlar bir anda g...
25 Eylül 2025 tarihinde Troystore.com üzerinden İstanbul şubesi aracılığıyla Macbook Air 15 m3 12 CPU 16 GPU 48 GB RAM 1TB modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 1-883751. Ancak tarafıma yarı yarıya daha düşük özelliklere sahip farklı bir model gönderildi. Ürünün kutusunu hiç açmadım ve cihaz hâlâ...
28 Ekim'de App Store üzerinden bir paket satın aldım, yükleme esnasında hata verdi. Bir süre tekrar denediğimde yine aynı hatayı verdi ve uygulama hesabıma yüklenmedi. Kredi kartımı kontrol ettiğimde yüklemenin olmamasına rağmen kredi kartımdan 2 kere 249,99 TL'nin çekildiğini gördüm. Apple destek'e...
Yorumlar