to read complaints and reviews, or file yours. 
App Store üzerinden Gifts Pusher adlı oyunda yaklaşık 3–4 gün önce “Level Up” isimli 99 TL’lik mobil ödeme ile bir paket satın aldım. Ödeme operatörüm üzerinden başarıyla çekilmesine rağmen paket oyun hesabıma tanımlanmadı.
Durumu hem oyun içi destek birimine hem de App Store tarafına ilettim. Ancak buna rağmen satın aldığım içerik hala hesabıma yüklenmedi ve tarafıma yalnızca “iade edilemez” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ürünü teslim alamadığım bir işlem için iade yapılmamasını kabul etmiyorum.
Kullanmadığım ve teslim alamadığım bu satın alma için, 99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
3 Ağustos’ta, App Store üzerinden önceden deneme sürümünü kullandığım bir uygulama için, tamamen iznim ve onayım dışında, kartımdan 1.999 TL yıllık ücret çekildi. Uygulamayı deneme sonrası aynı gün iptal edip telefonumdan da sildim. Ayrıca, sonrasında App Store ödeme yöntemimi değiştirip kart bilgil...
Kardeşim, telefonumda eFootball adlı oyunu oynarken 3 Aralık’ta istemeden oyunla ilgili bir ürün satın aldı. Kardeşim durumu hemen bana bildirdi ve ben de aynı gün hiç vakit kaybetmeden Apple üzerinden iade talebinde bulundum. 4 Aralık’ta ise Apple’dan iade talebimin onaylandığı bilgisi geldi. Anca...
101 Plus Okey oyununda App Store üzerinden indirimli olarak gösterilen bir eklentiyi satın aldım. Ancak işlem sırasında 49,99 TL olarak görünen tutar yerine hesabımdan yaklaşık 250 TL çekildi. Bu durumun tamamen haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve ...
Pes Mobile oyununda App Store üzerinden yaklaşık 1-2 hafta önce yanlışlıkla toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında oyun içi satın alma işlemleri gerçekleştirdim. Satın alım işlemleri tek seferde ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşti. İlgili sipariş numaralarım: MQVNY7JFJB, MQVYN7JB2Q, MQVNY7J671, MQVNY7H...
22 Kasım tarihinde App Store üzerinden yaklaşık 1000 TL ve 100 TL tutarında abonelikler için iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinde ücretin iade edildiği görünüyor ancak bankam Yapı Kredi hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Uygulamada iade tamamlanmış gibi görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir ö...
Yorumlar