İzinsiz Apple.com/bill Kesintileri Ve Vodafone Faturasında Haksız Ücretlendirme

Vodafone hattıma bağlı hesabımdan 23 Ekim’den itibaren Apple.com/bill adı altında ardı ardına ücret çekildiğini fark ettim. Her biri 500 TL tutarında olan çok sayıda işlem ve ayrıca 31,90 TL tutarında bir hizmet bedeli faturama “faturana yansıt” şeklinde yansıtılmış durumda. Toplamda ciddi bir meblağ söz konusu ve bu ödemelerin hiçbiri için açık, bilinçli bir onay vermedim.

Apple ile yaptığım görüşmede de bana neye ait olduğunu anlayabileceğim net bir açıklama yapılmadı, sadece “Apple bill” denilerek geçiştirildim. Vodafone üzerinden faturama bu şekilde tekrar tekrar yansıtılan ödemeler nedeniyle hem maddi olarak zarara uğradım hem de her yeni işlem gördükçe psikolojik olarak yıpranıyorum. Ne Apple ne de Vodafone tarafı bu mağduriyetimi ortadan kaldıracak somut bir adım atmadı.

0541********50 numaralı hattıma yansıtılan bu Apple.com/bill ödemelerinin ve 31,90 TL’lik hizmet bedelinin hangi işleme veya aboneliğe ait olduğunun ayrıntılı biçimde açıklanmasını, iznim ve onayım dışında alınan tüm tutarların iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak adli süreç başlatacağımı ve bu mağduriyetin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu haksız kesintilerin derhal durdurulmasını, mevcut zararımın da acilen telafi edilmesini talep ediyorum.