Vodafone Hattımda İzin Almadan Apple Hizmetleri Kesintileri Ve İade Talebi

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve iznim olmamasına rağmen iTunes Store / Apple hizmetleri adı altında yüksek tutarlı ücretler yansıtıldığını fark ettim. Eylül ayında yaklaşık 600 TL, içinde bulunduğumuz ayda ise yaklaşık 1000 TL civarında “Apple.com/bill” şeklinde görünen çeşitli işlemler faturama “Faturana Yansıt” olarak yansımış durumda. Bu işlemleri ben onaylamadım, herhangi bir abonelik başlatmadım ve neye kesinti yapıldığını da detaylı olarak anlayamıyorum.

Hattım 5365****81 numaralı hatta kayıtlıdır ve tüm bu işlemler bu numara üzerinden görünmektedir. Ne Vodafone tarafından ne de Apple tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan faturama bu şekilde ek ödemeler çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, hattım üzerinden gerçekleşen bu izinsiz iTunes Store / Apple.com/bill kesintilerinin detaylı olarak incelenmesini, bilgim dışında başlatılmış tüm abonelik veya içerik ödemelerinin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda faturama yansıtılmış tüm haksız tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra ben açık onay vermedikçe hattım üzerinden bu tür “faturaya yansıt” ödemelerinin tamamen kapatılmasını istiyorum.