İPhone 16E Modelinde Donma Ve Aşırı Isınma Sorunu

İPhone 16e model telefonumu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve cihazda ciddi stabilite sorunları yaşıyorum. Telefonda kasma ve donmalar oluyor, WhatsApp’ta durum paylaşırken görüntü bozulmaları meydana geliyor ve video izlerken sürekli takılmalar yaşanıyor. Günlük kullanımda cihaz akıcı çalışmıyor ve performans problemi net şekilde hissediliyor.

Apple desteğin yönlendirmesiyle bilgisayar üzerinden iTunes ile yazılım sıfırlaması yapıp tekrar yükleme gerçekleştirdim ancak tüm bu işlemlere rağmen aynı sorunlar devam etti. Ayrıca telefonda sürekli yoğun bir ısınma mevcut ve bu ısınmadan dolayı cihaz zaman zaman şarj etmeyi durduruyor. Hem performans hem de ısınma problemi günlük kullanımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Tüm bu sebeplerle cihazımın incelenerek sorunların kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse değişim yapılmasını, aksi halde tamir ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.