İade Onayı Aldım, Ancak 400 TL Kartıma Yansımadı

31 Aralık günü iPad’im üzerinden, telefonumla aynı Apple hesabını kullanarak Collanote Premium satın aldım. Aynı gün içinde ürünü iade talebi oluşturdum ve Apple Support ekranında iademin onaylandığı açıkça görülüyor.

Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen, yaklaşık 400 TL tutarındaki ödemenin Halkbank banka kartıma geri yatırılmadığını fark ettim. Apple Support’ta iadenin onaylandığı yazmasına rağmen, hem kartımda hem de hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Ayrıca Apple ile yeniden düzgün bir şekilde iletişime de geçemedim.

İadem onaylandığı halde ücretin neden kartıma yansımadığının kontrol edilmesini ve Collanote Premium için ödediğim tutarın en kısa sürede Halkbank banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.