to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı içinde Turkcell’den satın aldığım Airpods 4 cihazımın sol kulaklığında sesin belirgin şekilde az gelmesi nedeniyle, bugün yaklaşık 2 saat önce KVK Bakırköy teknik servisine başvurdum. Aynı seride daha önce de sorun yaşadığım, Turkcell’e verdiğimde her iki kulaklığımın da değiştirildiği için bu üründe kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Cihaza teslim etmeden önce özellikle ücret talep edilip edilmeyeceğini sordum, bana ücrete gerek olmadığı, garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi. Buna güvenerek Airpods’umu servise verdim. Ancak daha sonra benden 3.645,73 TL tutarında ücret talep edildi. Apple’ı aradığımda ise bu durumun garanti kapsamında olduğunu, kendilerinin ilgileneceklerini belirttiler.
Hem başta “ücret yok” denilip sonrasında ücret istenmesi hem de Apple “biz ilgileneceğiz” dediği halde servisin bu ücret talebinde bulunması davranış olarak hiç hoşuma gitmedi. Madem Apple ile görüşmem gerekecekse neden KVK Bakırköy’e kadar gelip bu muameleyle karşılaşıyorum, bunu anlamıyorum. Üstelik garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde ücret talep edilmesinin doğru ve haklı bir uygulama olmadığını düşünüyorum.
Apple ile ayrıca görüşüp bu durumu ileteceğim; KVK Bakırköy teknik servisin, Airpods 4 cihazım için garanti şartlarına uygun ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde, ek ücret talep etmeden çözüm üretmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Apple garantili olarak satın aldığım AirPods 4 ANC cihazında, aldığım günden beri mikrofon sorunu yaşıyorum. Karşı tarafa sesim net gitmiyor ve ayrıca aktif gürültü engelleme özelliği de düzgün çalışmıyor. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorunlarla kullanmaya çalışıyordum. Ürün garanti kap...
08.11.2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 5.889 TL ödeyerek satın aldığım Beats Solo3 kulaklığım yaklaşık 1 aydır şarj olmuyor, çalışmıyor ve menteşe vidaları gevşemiş durumda. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle temel sorunların yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Sorun için önce KVK ...
Mart 2025’te satın aldığım Apple AirPods Pro 2 kulaklığımda, telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim sürekli cızırtılı gidiyor. Bu sorun her görüşmede yaşandığı için cihazı Troy Vadi İstanbul yetkili servisine götürerek destek talep ettim. Servis incelemesi sonucunda kulaklığın sol tarafının orij...
Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklığımın sol kulaklık şarj hatası için KVK teknik servise gönderdim. Servis kılcal çiziklerden dolayı ürünün hasarlı olduğu bahanesiyle cihaz değişimi için 4500₺ masraf çıkarttı. Bana utanmadan. Bunu nasıl yapabiliyorsunuz. Bir de cihazın garantisi devam ederken. Sıfır...
Apple’dan biriktirerek aldığım ve hâlâ garanti süresi devam eden Airpods Pro kulaklığımın sol tarafında yaklaşık 2–3 haftadır sorun yaşıyorum. Kulaklığına bağlı biri olarak ürünlerime dikkatli davranırım, koruma kutusu ile dolaşırım, kulaklığım da kesinlikle düşmedi ya da darbe almadı. Evde dururken...
Yorumlar