to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2024 tarihinde Apple Store’dan aldığım Airpods 3. Nesil (Lightning) kulaklığımda, telefon görüşmelerinde sesin çok az gelmesi ve karşı tarafa sesimin cızırtılı, boğuk gitmesi gibi sorunlar yaşadım. Bu nedenle 24.06.2025 tarihinde Apple yetkili servisi Gümüşelma’ya gönderdim. Servis süresince cihazım hiçbir şekilde takip sisteminde görünmedi ve süreci sağlıklı bir şekilde izleyemedim.
03.07.2025 tarihinde cihazım tarafıma geri gönderildi. Hiçbir teknik işlem yapılmadığı, yalnızca “darbe kaynaklı sorun” olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığı belirtildi. Cihazım kesinlikle darbe almadı, sadece performans sorunları nedeniyle servise gönderildi. “Darbe” tespitinin neye dayandığı konusunda bana hiçbir açıklama veya rapor sunulmadı ve ürün hâlâ aynı sorunu göstermeye devam ediyor.
Cihazı servise gönderirken 198,58 TL, teslim alırken ise 183,36 TL ödeme yaptım. Hiçbir onarım yapılmadan, garanti dışı olduğu iddiasıyla geri gönderilen bir ürün için bu ücretlerin tahsil edilmesi son derece haksız ve kabul edilemez. Toplamda 381,94 TL maddi kayba uğradım.
Cihazım hâlâ garanti kapsamındadır ve yaşadığım sorun giderilmemiştir. Bu nedenle cihazımın yeniden değerlendirilmesini, teknik raporun açıkça tarafıma sunulmasını, ürünün garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini ve yapılan ücret tahsilatının iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
26 Nisan 2025 tarihinde, Airpods 4. Nesil kulaklığımda yaşadığım anc modundayken sol kulaklıktan gelen rüzgar/üfleme sesi problemi nedeniyle cihazımı Apple Destek aracılığıyla yetkili servise teslim ettim. İlk serviste cihazda sorun tespit edilemediği belirtilerek tarafıma iade edildi. Ancak sorun ...
27.09.2025 tarihinde garanti süresi devam eden Airpods 3. Nesil kulaklığım, hiçbir Apple cihazı ile bağlantı kurmamaya başladı. O güne kadar düzenli ve dikkatli şekilde kullandığım, asla suya düşürmediğim ve özel fırça ile temizlediğim kulaklığım bir anda hiçbir cihaz tarafından görünmez oldu. Sorun...
17.12.2022 Tarihinde Teknosa ® 'dan almış olduğum Apple 3. Nesil Airpods ürünümü 20.01.2024 tarihinde garantiye gönderdim. Sol kulaklığım ve box şarj almıyordu. KVK ve Teknosa üzerinde 26.01.2024 tarihinde onarım için 2512,3 TL 'lik bir ödeme karşılığında onarımın gerçekleştirileceğine dair dönüş al...
3 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımda, aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra sağ kulaklıkta bağlantı ve şarj problemi yaşamaya başladım. Sağ kulaklık zaman zaman hiç tanınmıyor, şarj olmuyor. Sorun bazen kendiliğinden düzeliyor ancak sürekli olarak tekra...
Garantisi devam eden Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımı sağ tarafından gelen sesin azalmasından dolayı Gürgençler Ankamall mağazasına teslim ettim. 3 gün sonra teslim alabilirsiniz diye mesaj geldi. Teslim almaya gittiğimde kulaklıkta çizik bulunduğunu (gözle görülemeyecek kadar küçük olduğu için mi...
Yorumlar