Apple'ın Güvenlik Açığı: Kart Bilgilerimle Usulsüz İşlemler

İsmail

Apple

1.443

Kredi kartımdan Apple. Bill olarak defalarca toplam 3700 TL tutar çekildi. Apple müşteri hizmetleri kartımın usulsüz olarak kullanıldığını kabul etti. Uzun uğraşlar sonucu önce iade yapılacağını belirttiler. 3 gün geçti. Tekrar aradım; kartımla yapılan usulsüz işlemlerin kart bilgilerimi çalan kişi tarafından paraya çevrildiği için iade yapılamayacağını belirttiler. Apple hesabıma yeni bir kart tanımladım ve Apple benden hiçbir onay istemedi. Yani birisi sizin kartınızı Apple hesabına hiçbir güvenlik adımı olmadan tanımlayıp kartınızdan yasa dışı bahis, kumar oynayabilir. Ve Apple bu konuda asla sorumluluk almaz. Gerçekten teknolojide çığır açmış bir markanın bu kadar büyük bir güvenlik açığı olması ve bununla ilgili mağduriyeti gidermek için hiç adım atmaması çok enteresan. İade taahhüdü verdikten sonra usulsüzlük yapan kişinin bunu paraya çevirip çevirmemesi mağdur olan kişiyi neden ilgilendirsin? Mağduriyeti gidermek sizin sorumluluğunuz.

Yorumlar (5)

Ahsen

Kart sorumluluğu size ait ve 3D securty özelliğini açarsanız Apple a kart eklenmiyor dolayısıyla harcama da yapılmıyor o yüzden bankanızla iletişime geçip kartınızın güvenlik seviyesini arttırmanızı tavsiye ederim

İsmail

Şikayet Sahibi

Güncelleme: bugün banka ilk usulsüz işlemin iadesini yaptı. Güvenlik açığı ile tekrar görüştüm; Apple üzerinden yapılan ödemelerde alınabilecek tek güvenlik önleminin kartın online ve mail order işlemlerine kapalı kalması gerektiği, 3D security vs konunun hiç alakası olmadığını çünkü Apple üzerinden yapılan mail order işlemlerinde Apple sistemleri ile alakalı bir bildirim gelmediğini belirttiler. Lütfen siz de böyle hassas bir konuda yanlış ya da detaylandırılmamış bilgiler paylaşmayın.

İsmail

Şikayet Sahibi

Teşekkür ederim yorumunuz için ancak Apple hesabına kredi kartı tanımlarken herhangi bir konfirmasyon gerekmiyor. Kredi kartımın tabi ki 3D security önlemleri açık, herhangi bir online alışverişimde Apple hariç istisnasız onay istiyor. Yeni kart aldım ve onu da Apple hesabıma herhangi bir onaya ihtiyaç duymadan tanımlayabildim. Bu sistem açığını Apple ile yapılan farklı görüşmelerimde Apple müşteri temsilcileri dahi kabul etti. Siz istediğiniz kadar güvenlik önlemleri alın, kesinlikle kart bilgilerinize (CVV) dahil ulaşan herhangi birisi Apple üzerinden haberiniz olmadan, eğer kartınız mail order işlemlerine açıksa, sanal bahis, token vs ödemeleri yaparak kartınızı kullanabilir.

Emirhan

Bankanızla iletişime geçtiniz mi?

İsmail

Şikayet Sahibi

Bankayı BDDK'ya şikayet ettim :) kartımın bütün güvenlik sistemleri açık olmasına rağmen Apple'ın sistem açığına bankanın karşı önlem almaması da bankanın sorumluluğu.

Sen ne düşünüyorsun?