to read complaints and reviews, or file yours.Apple'dan "Yarın Kapında" Sözünün İhlali
Apple Türkiye online mağazasından bugün EarPods (USB‑C) kulaklık satın aldım. Satın alma sürecinde ve daha önce Apple destek ile yaptığım yazışmalarda, adresime “yarın kapında” şeklinde teslimat bilgisi verildiği için ürünü bu taahhüde güvenerek aldım.
Ancak satın alma işlemini tamamladıktan sonra sipariş özetinde teslimat tarihi olarak 13 Ağustos, yani yaklaşık 6 gün sonrası göründü. Siparişi verdikten sonra teslim tarihinin bu şekilde değiştirilmesiyle ilgili ne Apple web sitesinde ne de tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. “Yarın kapında” vaadiyle müşteriyi yönlendirip, ödeme sonrası teslim tarihini ileri bir tarihe çekilmesini doğru ve şeffaf bulmuyorum.
Apple’dan, siparişim için satın alma aşamasında belirtilen taahhüt edilen süreye uygun şekilde en geç ertesi gün teslimat yapılmasını veya bu mümkün değilse nedenini açık bir şekilde paylaşarak mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
