to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Apple lightning kablolu kulaklık satın aldım. Yaklaşık 4 ay normal şekilde kullandıktan sonra kulaklığın üzerindeki durdurma/oynatma tuşu çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Marmara Park Troy mağazası aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim.
Yaklaşık 10 gün sonra ürünün kablosunun mikro kameralarla incelendiğini, lightning bölümünde deformasyon gördüklerini ve bu nedenle ürünü değiştirmeyeceklerini söylediler. Sözel olarak tarafıma iletilen bu gerekçede, ses tuşu arızalı olmasına rağmen, hasarla ilgisi olmayan ve bağlantısında hiçbir sorun yaşamadığım lightning girişi bahane edildi. Lightning kısmı sorunsuz çalışırken, ürünü satın alırken bizim mikro kameralarla inceleme imkânımız yokken, bu deformasyonun fabrikadan gelmediğini nasıl ispatlayabileceğimizi de açıklamadılar.
Ürünün değişimini yapmamak için bu şekilde gerekçeler üretilmesini Apple gibi bir markaya yakıştırmıyorum. Yıllardır yeni bir iPad almak için m4 serisini beklerken yaşadığım bu süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve açıkçası Apple benim için bitme noktasına geldi. Ücretini ödediğim ve kısa sürede arıza yapan kulaklığımın, kullanıcı hatasıyla ilgisi net olarak ortaya konulamadığı halde, garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
23/5/23 tarihinde Media Markt'tan yaklaşık 7000 TL'ye satın almış olduğum Airpods Pro 2. Nesil kulaklığımın mikrofonunda sorun olduğunun farkındaydım iş yoğunluğumdan dolayı servise bırakmayı ötelediğim için ancak 10/10/23 tarihinde Troy servisine bırakabildim. Servisten gelen mail doğrultusunda; H...
17.02.2025 tarihinde Media Markt'tan Apple firmasına ait kablolu kulaklık aldım. Alınca da satış personeline ürünün garantisi olup olmadığını sordum. Satış personeli ürünün 2 yıl garantisi olduğunu ve olası bir sıkıntı da problem çıkarmadan yenisini verdiklerini söyledi. Ürün 3 ay gibi kısa bir süre...
27.09.2025 tarihinde garanti süresi devam eden Airpods 3. Nesil kulaklığım, hiçbir Apple cihazı ile bağlantı kurmamaya başladı. O güne kadar düzenli ve dikkatli şekilde kullandığım, asla suya düşürmediğim ve özel fırça ile temizlediğim kulaklığım bir anda hiçbir cihaz tarafından görünmez oldu. Sorun...
20 Eylül 2025 tarihinden bu yana Media Markt İnegöl AVM Bursa mağazasından aldığım Apple Airpods 2. Nesil kulaklığımda şarj sorunu yaşıyorum. Önce sol kulaklık şarj olmamaya başladı ve ürünü servise verdim. Servisten aldıktan sonra bu kez sağ kulaklıkta aynı sorun ortaya çıktı. İkinci kez servise gö...
30 Nisan 2025 tarihinde Almanya’da Media Markt’tan Apple Airpods 4 anc marka kulaklık satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken kulaklıklardan biri şarj olmamaya başladı ve sürekli yüzde 1 seviyesinde kaldı. Bunun üzerine kulaklığımı Bursa Marka AVM’de bulunan Troy servisine götürdüm. Troy ser...
Yorumlar