Apple'dan Gelen İzinsiz 2.431 TL Ücretlendirme İptali

Android işletim sistemli bir telefon kullanmama rağmen bu ayki Vodafone faturama Apple üzerinden 2.431 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, Apple tarafından telefonuma bir kod gönderildiğini ve benim bu kodu onayladığım için ücretlendirme yapıldığını söylediler. Ancak bana böyle bir kod gelmedi, böyle bir işlem yaptığımı da kesinlikle hatırlamıyorum.

Daha sonra Apple müşteri temsilcisi ile görüştüm, bu işleme itiraz ettim ancak itirazımın reddedildiği bilgisi verildi. Ne Vodafone ne de Apple tarafında, benim iznim dışında gerçekleştiğini düşündüğüm bu işlemle ilgili olarak sorumluluk alınmadı. Hattıma ait faturada yer alan N3A2026029977571 numaralı kayıtta görünen bu tutarı kesinlikle kendi isteğimle onaylamadım.

Kullanmadığım ve haberim olmayan bir işlem için 2.431 TL ödeme yapmak istemiyorum. Bugün faturamın son günü olduğu için, söz konusu Apple kaynaklı ücretlendirmedeki tutarın iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.