Apple'dan Çift Aylık Ücret Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

Apple App Store üzerinden chatgpt ve Lightroom uygulamalarını daha önce ayrı ayrı satın alarak aylık ücretlerini ödemiştim ve her ikisinin de hâlâ aktif kullanım süresi devam ediyordu. Ancak 09.10.2026 tarihinde ücretsiz bir uygulama indirmek isterken, sistem benden zorunlu olarak tekrar ödeme bilgisi girmemi istedi, kart bilgisini girmeden hiçbir işlem yapamıyordum. Kart bilgilerimi girdikten sonra, kullanım sürem devam etmesine rağmen bu iki uygulama için yeniden tam aylık ücret çekildi.

Enpara hesabımdan 09/10/2026 tarihinde 1.048,99 TL tutarında Apple. COM/BILL cork ıe şeklinde bir işlem görünüyor ve bu çekim daha önce ödediğim aylık ücretlerden tamamen bağımsız, ekstra bir kesinti olarak gerçekleşti. Bu işlemin neden yapıldığını anlayamıyorum çünkü ilgili abonelikler için 1–2 hafta önce zaten ödeme yapmıştım ve abonelik sürelerim dolmamıştı. Sipariş detaylarında 30 Eylül 2026 tarihli, Premium Aylık 100 GB ve chatgpt Plus aboneliklerini içeren, toplam 1.048,99 TL tutarlı ve MSM9LWX7KQ numaralı işlemim zaten görünmektedir.

Apple ile iletişime geçmekte zorlanıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Türkiye kayıtlı Apple hesabımı kullanıyorum ve bu haksız olduğunu düşündüğüm çekimin tamamının iadesini talep ediyorum. Kullanım sürem bitmeden benden ikinci kez ücret alınmasının açıklanmasını ve aboneliklerimin mevcut süreleri korunarak bu fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.