Apple Web Sitesinde Görülen 3 Taksit Seçeneği Tek Çekim Olarak Uygulandı

Apple Türkiye’nin resmi web sitesi apple.com.tr üzerinden 02.07.2026 tarihinde iPad m4 kılıfı için w1831131328 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü sepete eklerken kredi kartı için maksimum vade farksız 3 taksit imkanı sunulduğunu açıkça gördüm ve buna güvenerek devam ettim. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde hiçbir taksit seçeneği sunulmadı ve farkında olmadan tek çekim olarak ödeme gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez Apple müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu kanaldan şikayet oluşturamayacaklarını, yazılı desteğe başvurmam gerektiğini söylediler. Yaşadığım sorun tamamen web sitesinden kaynaklanan teknik bir problemden doğmuş olup, müşteri olarak benim herhangi bir kusurum bulunmamaktadır. Ben ödeme ekranında 3 taksit seçeneğini görmeyi ve buna göre ödeme yapmayı beklerken, sistem tek çekim olarak kartımdan tahsilat yaptı.

Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, sepette vaat edilen vade farksız 3 taksit imkânının siparişime yansıtılmasını veya bu mümkün değilse tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha Apple’dan alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.