Apple'dan 32 Bin TL'lik İade Ödemesi Gecikiyor Ve Açıklama Bekliyorum

Apple’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım iPad a16 ve kalemliği 27.03.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve ürünler 31.03.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Ancak bugün 09.04.2026 olmasına rağmen kredi kartıma yaklaşık 32.000 TL tutarındaki para iadesi hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte Apple müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde farklı şeyler söylendi. Kimi zaman parayı gönderdik, bankanız yatırmadı denilerek sorumluluk bankaya bırakıldı; kimi zaman da e-posta adresimi kontrol etmem gerektiği ve para iademin gerçekleşeceği ifade edildi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

İade sürecim tamamlandığı ve ürünler kendilerine ulaştığı halde kredi kartıma yansımayan bu ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.