Apple Watch SE 2 Ana Kart Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Apple Watch se 2. Nesil 44 mm saatimi Haziran 2023’te Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce saatim hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen aniden kapandı ve bir daha normal şekilde açılmadı. Ekranda sadece destek sayfasına yönlendiren restore ekranı görünmeye başladı.

Cihazı teknik servise gönderdim, yapılan inceleme sonrasında anakartın arızalı olduğu ve onarımının mümkün olmadığı tarafıma raporla bildirildi. Kullanıcı hatası oluşturacak hiçbir durum yaşanmamasına rağmen, gövdesi sağlam ve nispeten yeni sayılabilecek bir üründe ana kart arızası çıkması ve “tamiri yok” denilerek çözümsüz bırakılmam beni mağdur etti.

Apple ve ilgili servisten, öncelikle saatin ücretsiz şekilde onarılmasını, eğer teknik olarak onarım gerçekten mümkün değilse de aynı özelliklerde yeni bir cihazla ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu şekilde atıl duruma düşmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

Eyup b