Apple Watch Pil Sorunu Kapalıyken %50 Azalma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Apple Watch 10 46 mm saatimi 15 aydır kullanıyorum ve pil ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Pil sağlığı ilk günden beri normal görünmesine rağmen, saat tamamen kapalıyken bile pil kendiliğinden azalmaya devam ediyor. Saatin pil sağlığı %99 iken başlayan bu sorun, şu an pil sağlığı %97 civarında olmasına rağmen aynı şekilde devam ediyor. Saati tamamen kapatıp 24 saat hiç kullanmadığım durumda bile, tekrar açtığımda pil seviyesinin yaklaşık %50’ye düştüğünü görüyorum.

Apple’ın pil sağlığı ekranında maksimum kapasite şu anda %97 olarak görünüyor, yani sistemsel olarak pil sağlıklıymış gibi gösteriliyor. Buna rağmen cihazın kapalı konumdayken bile pil tüketmesi, normal bir kullanımın çok dışında ve ürünün günlük kullanımını ciddi şekilde kısıtlıyor.

Bu durum üzerine Trabzon’daki Gürgençler servisine üç kez başvurdum. Her seferinde saati bilgisayara bağlayıp herhangi bir sorun olmadığını, cihazda problem görünmediğini söylediler. Ancak benim yaşadığım durum aynen devam ediyor; saat kapalıyken dahi pilin bitmesi hem teknik olarak mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum. Saati aktif durumda üç saat te şarj tamamen bitiyor.

Saatimin hâlâ garanti kapsamındayken detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, pilde veya cihazda tespit edilemeyen bir arıza varsa bunun net şekilde ortaya konulmasını, gerekli görülüyorsa pil veya cihaz değişiminin garanti kapsamında yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.