Apple Watch Garanti Değişiminde Uzayan Süre Ve Yetersiz Bilgilendirme

Apple Watch Series 10 cihazımı 5 Nisan tarihinde Akasya AVM’deki Apple yetkili mağazasına garanti kapsamında işlemler için teslim ettim. O tarihten bu yana ürün değişim süreciyle ilgili net bir sonuç alamadım ve sürenin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Bu süreçte iki kez telefonla aradım ve ayrıca e-posta ile de iletişime geçtim; ancak buna rağmen cihazım hâlâ değişim sürecinde bekliyor ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda yeterli bilgilendirme yapılmıyor. Günlük hayatımda aktif olarak kullandığım bu ürüne acil olarak ihtiyacım var ve uzun süredir onsuz kalıyorum.

Apple’ın, garanti kapsamında bulunan Apple Watch Series 10 cihazım için ürün değişim sürecini ivedilikle sonuçlandırmasını ve en kısa sürede tarafıma yeni ürünün teslim edilmesini talep ediyorum.