to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple kullanıcısı olmamama ve Redmi marka telefon kullanmama rağmen, 9 Kasım tarihinde Vodafone hattıma Apple üzerinden 3.200 TL civarında bir ücret yansıtıldı. Oğlumun numarası adıma kayıtlı ve bu ücret onun hattına faturalı hatta geçiş yapıldıktan sonra yansıtıldı. Mobil uygulamadan kaynaklandığı belirtilen bu ücret hakkında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Olayı fark ettiğim anda hem Apple müşteri hizmetlerini hem de Vodafone'u arayarak iade talebinde bulundum. Apple, hiçbir gerekçe sunmadan iade talebimi reddetti. Vodafone ise Apple'ın red kararı nedeniyle yardımcı olamayacaklarını belirtti. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım ve bu ücretin neden kesildiğini anlamış değilim.
Ödeyecek durumda olmadığım bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Apple kullanmadığım ve telefonumun red marka olmasına rağmen, 9 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturama Apple ile ilgili 3 bin TL’nin üzerinde bir ücret yansıtıldı. Faturada herhangi bir mobil uygulama adı belirtilmedi ve bana bu ücretin neye ait olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durum ilk defa başıma geliyor.
Sorunun çözümü için hem Apple müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone ile iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve iade talebim bana gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ayrıca, bana verilen referans koduyla yapılan başvuruda da sonuç alamadım.
Apple hesabım olmamasına ve telefonumun Apple ürünü olmamasına rağmen, bu şekilde yüksek bir ücretin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Durumumun olmadığını da özellikle belirtmek isterim. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom'a ait 0542***6404 numaralı hattım üzerinden, mobil ödeme yöntemiyle Apple uygulamasından veya apple.com üzerinden 900 TL tutarında, rızam olmadan ve herhangi bir onay kodu gelmemesine rağmen alışveriş yapılmış. Ne ben ne de yakınımda biri Apple kullanıcısı değili...
Ocak 2025 ayı içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri ile hattımın kullanıma kapatılması ile alakalı görüşme yaptım. Yaptığım görüşme sonunda bilgilerim teyitlenerek hat kullanıma kapatıldı ya da kısıtlandı olarak görüşme sonlandırıldı. Üzerinden bir buçuk aya yakın bir süre geçti ve bana Vodafone'da...
03.09.2025 bilgim dışında Apple.com üzerinden uygulama içi satın alım işlemleri gerçekleşmiş ve toplamda 2.595 TL tutarındaki ücret Vodafone faturama yansıtılmıştır. İşlemler aynı gün içinde 519 TL’lik toplam 5 defa yapılmıştır. Fatura detayında yalnızca “apple.com/bill” ifadesi yer almakta olup, ba...
15 Ekim 2025 tarihinde faturama 519,99 TL, 20 Ekim 2025 tarihinde 499,99 TL ve 8 Kasım 2025 tarihinde 849,99 TL olmak üzere toplamda 1919 TL tutarında iTunes üzerinden mobil ödeme işlemleri yansıtıldı. Ancak ben ne iTunes ne de Apple kullanıcısıyım ve bu ödemeler kesinlikle bilgim ve onayım dışında ...
Ben Android cihaz kullanıcısıyım ve Apple cihazım olmamasına rağmen, yaklaşık dört aydır faturama “iTunes Apple Pay” adı altında her ay 700 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılıyor. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 2500 TL maddi kaybım oluştu. Bu sorunun çözümü için defalarca Apple müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar