to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Türkiye’nin resmi online mağazasından 1 Nisan’da kredi kartı ile 117.500 TL ödeyerek Macbook Pro m5, 24 GB RAM, 1 TB depolama kapasiteli dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün 2 Nisan’da elime ulaştı. Kutuyu ertesi gün açtığımızda cihazın hiç açılmadığını, güç tuşuna basmamıza rağmen tepki vermediğini gördük. Şarja taktığımızda ise hiçbir şekilde şarj almadığını fark ettik. Yani bize sıfır ürün diye gönderilen bilgisayar ilk günden itibaren tamamen çalışmaz durumdaydı.
Apple gibi kalite ve güvenle özdeşleşmiş bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak bizi derinden hayal kırıklığına uğrattı. Sıfır diye aldığımız ve yüksek bedel ödediğimiz bir ürünün temel kalite kontrolünden bile geçmemiş olması, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Açıkçası Apple’dan böyle bir tablo asla beklemiyorduk.
Apple ile görüştüğümüzde ürünü geri göndermemizi ve yenisini gönderebileceklerini söylediler. Ancak yaşadığımız bu süreç, markaya ve ürünlerine duyduğumuz güveni olumsuz etkiledi. Buna rağmen talebimiz, aynı modelin gerçekten sorunsuz, sıfır ve çalışır durumda bir ürün olarak tarafımıza gönderilmesi ve yaşattıkları bu hayal kırıklığı için Apple Türkiye tarafından açık bir şekilde özür dilenmesidir. Diğer tüketicilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Apple Store’dan 3 taksit ile satın aldığım Macbook Pro m5 24 GB 1 TB 16" cihazım, 01.04.2026 tarihinde teslim edildi ve kutusunu açtığım anda ürünün içten, %100 hasarlı olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle hiç açılmadı, hiç kullanılmadı, tamamen bozuk ve açılmayan bir halde elime ulaştı. Bu durumla ilg...
Apple MacBook'lar kutusundan yeni açıldığı halde şarj alma sorunu yaşıyor. Firma, garanti süresi bittiği için servis imkanı sağlamıyor. Fakat ürünler kutusundan henüz yeni açılmış olmasına rağmen çalışmıyor ve şarj alma sorunu yaşıyor. Konuyla ilgili garanti süresi bitmiş denilip ilgilenilmedi. Appl...
07.07.2023 tarihinde Media Markt Metrogarden şubesinden Macbook Air m1 model bir cihaz satın aldım. Cihazı hiç kullanmadan, jelatini dahi açılmamış şekilde sakladım. 07.10.2025 tarihinde ilk kez açtığımda cihaz şarj almadı ve pilinin tamamen bitmiş olduğunu fark ettim. Apple destek hattını aradığım...
Bir sabah kalktığımda trackpad çalışmıyordu ve Macbook'um şarj almıyordu. Garantiye gönderdim. 2022 Aralık'ta 22.000 TL'ye aldığım Macbook için yaklaşık 17.000 TL ödememi istediler. Sorunun sıvı teması olduğunu söylediler. Bana inanmayacağınızı biliyorum ama böyle bir şey hiç olmadı. Gözüm gibi bakt...
Apple markasına güvenerek aldığım Macbook cihazımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Ancak daha 1 yılı bile doldurmamışken şarj aletim aniden yanmaya başladı. Eğer biraz daha geç fark etseydim belki de sadece şarj aleti değil, bilgisayarım da ciddi hasar görebilir ya da çok daha büyük bir tehlike yaş...
Yorumlar