to read complaints and reviews, or file yours.Apple Telefon Garanti Sürecinde Hatalı Kargo Kodu Ve Canlı Destek Eksikliği
Apple marka telefonumu garanti kapsamında yetkili servise gönderebilmem için 01.07.2026 tarihinde talep oluşturdum. Bana verilen Yurtiçi Kargo gönderim kodu hatalı olduğu için telefonu kargoya veremiyorum ve bu nedenle garanti sürecini başlatamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak karşıma sürekli yapay zeka sistemi çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hatalı kargo kodu ile ilgili hiçbir geri dönüş alamadım ve 01.07.2026 tarihinden bu yana süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
Apple yetkili servis veya ilgili birimin, geçerli ve çalışır durumda yeni bir Yurtiçi Kargo gönderim kodu tanımlamasını ve mümkünse bir müşteri temsilcisi tarafından benimle iletişime geçilerek sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
