Apple Teknosa KVK Şikayet Orijinal Cihazın Servis Tarafından Bozulması

Merhabalar,

18.04.2023 tarihinde İzmir form Bornova Teknosa şubesinden almış olduğum 3. Nesil Apple Airpods sağ kulaklık şarj olmadığından dolayı 7.08.2023 tarihinde Teknosa'ya götürdüm. Önce faturamı bulamadılar. Sisteme kayıt etmemişlerdi. Ödeme yaptığım kart slipini gösterince faturayı bulup sistem kaydını o esnada yaptılar. Sağ kulaklığın çalışmadığı için servis gönderimi için kayıt aldılar. İzmir Çankaya KVK servise gönderimi yapılmış. 21.8.2023 tarihinde Teknosa tarafından arandım ve cihazımın geldiği bilgisi verildi. Gelen cihaz tutanağında sol kulaklık değişimi yapıldığı yazıyordu. İtiraz ettim sağ arızalı diye. Onlarda servis baktı sol sorunluymuş sol değiştirilmiş deyip verdiler. Cihazın şarjı olmadığından kontrol edemedim. Evde şarja taktığımda sağ kulaklık halen şarj olmuyor. Telefon ayarlarında ise r (sağ) görünüyor l (sol) görünmüyor.
Sol şu an hiç çalışmıyor ve telefonda görünmüyor. Kontrol ettiğimde satın almış olduğun Airpods Vietnam üretim yeri olarak görünüyor. Değişen sol iç kulaklık china olarak görünüyor. Bugün Teknosa'yla görüştüğümde hiçbir destek vermediler ve terslediler, ukalaca servise kendiniz götürün dendi. Bu konuda ne yapabilirim.