to read complaints and reviews, or file yours.Apple Pro Tablet Satın Alımında Verilen KDV İadesi Gelmedi
16.02.2026 tarihinde KKTC Gazimağusa’da bulunan Sharaf Elektro Store (Blue Cell Trading Ltd. – Vergi No: MS 18067) adlı firmadan 58.751,55 TL tutarında Apple iPad Pro m4 satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma Tax Free (KDV iadesi) yapılacağı açıkça taahhüt edildi ve bu kapsamda m 0257 seri numaralı “Özel Fatura” düzenlendi.
Aynı gün, 16.02.2026 tarihinde, Ercan Havalimanı Gümrük Şube Amirliği’nden “çıkışı görüldü” mührü ve onayını alarak tüm yasal prosedürleri eksiksiz yerine getirdim. Faturada da açıkça belirtildiği üzere 8.103,67 TL tutarındaki KDV iadesinin tarafıma ödenmesi gerekmektedir.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmaya iki kez e-posta ile ulaştım ancak hiçbir yanıt alamadım. Başka mağazalarda benzer fiyatlara ürün bulmama rağmen, kurumsal olduklarına güvenerek ve Tax Free avantajını dikkate alarak bu firmayı tercih etmiştim ve şu an kendimi mağdur hissediyorum.
Firma yetkililerinden, taahhüt ettikleri ve yasal hakkım olan 8.103,67 TL KDV iadesinin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda KKTC’de ilgili makamlar ve Tüketici Hakları birimleri nezdinde resmi şikayet yollarına başvuracağımı bildiriyorum.
