to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde KKTC Gazimağusa’da bulunan Sharaf Elektro Store (Blue Cell Trading Ltd. – Vergi No: MS 18067) adlı firmadan 58.751,55 TL tutarında Apple iPad Pro m4 satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma Tax Free (KDV iadesi) yapılacağı açıkça taahhüt edildi ve bu kapsamda m 0257 seri numaralı “Özel Fatura” düzenlendi.
Aynı gün, 16.02.2026 tarihinde, Ercan Havalimanı Gümrük Şube Amirliği’nden “çıkışı görüldü” mührü ve onayını alarak tüm yasal prosedürleri eksiksiz yerine getirdim. Faturada da açıkça belirtildiği üzere 8.103,67 TL tutarındaki KDV iadesinin tarafıma ödenmesi gerekmektedir.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmaya iki kez e-posta ile ulaştım ancak hiçbir yanıt alamadım. Başka mağazalarda benzer fiyatlara ürün bulmama rağmen, kurumsal olduklarına güvenerek ve Tax Free avantajını dikkate alarak bu firmayı tercih etmiştim ve şu an kendimi mağdur hissediyorum.
Firma yetkililerinden, taahhüt ettikleri ve yasal hakkım olan 8.103,67 TL KDV iadesinin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda KKTC’de ilgili makamlar ve Tüketici Hakları birimleri nezdinde resmi şikayet yollarına başvuracağımı bildiriyorum.
Yunanistan’da bir teknoloji mağazasından 25.01.2025 tarihinde Apple iPad 10th gen wıfı 64g model tablet satın aldım. Alışveriş sırasında Planet Tax Free üzerinden vergi iadesi yapılacağı belirtildi ve gerekli tüm belgeler hazırlandı. Dönüşte havaalanında Planet Tax Free formumu prosedüre uygun şeki...
20 Ekim pazartesi akşamı Akasya mağazasından iPad Pro m4 çipli 11 inç modelim için magic keyboard satın aldım. Ürün parça numarası mwr23tq/a, seri numarası ise p3wlyv436k’dır. Satın alma sırasında öğrenci indirimiyle kredi kartına 3 taksit olarak toplam 15.119 TL (KDV dahil) ödeme yaptım. Fatura, m...
06.04.2025 tarihinde saat 17:02’de İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından iPad A16 model bir cihaz satın aldım. Ertesi gün (07.04.2025) cihazı kullanmadan, yalnızca kurulum ekranına kadar getirerek ve hiçbir şekilde kişisel Apple kimliğimle eşleştirme yapmadan, kutusu ve tüm içeriği eksiksiz...
Apple’dan satın aldığım iPad Pro cihazım ayıplı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ayıpsız misli ile değişim kararı verildi. Bu karar sonrasında Apple benimle iletişime geçerek “swap” cihazın sıfır olduğunu söyleyip swap teklifinde bulundu, ancak ben bu ürünü kabul etmedim ve ilamlı ...
Hepsiburada’dan aldığım iPad Pro m4 model tabletimi yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, bir gece şarja bırakıp sabah açmaya çalıştığımda cihaz açılmadı. Tablette ve kasasında hiçbir çizik, darbe veya hasar yoktu. Hemen ertesi gün Bodrum Oasis AVM’deki Apple yetkili servisi’ne götürdüm. Servis ilk ince...
Yorumlar