Apple Premium Üyeliği Almama Rağmen Uygulama Vaat Ettiği Şekilde Çalışmıyor

İnreports uygulamasından haftalık Premium üyelik satın aldım. Ödemeyi 28 Aralık tarihinde App Store üzerinden, kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak Premium üyeliği almama rağmen uygulama vaat ettiği şekilde çalışmıyor.

Uygulamaya girdiğimde sürekli çıkış yapılıyor, sık sık uygulamadan atıyor ve bu nedenle istatistiklere düzgün bir şekilde bakamıyorum. Ayrıca profilime bakanları gösterdiği kısımda, takipçim olmayan kişileri göstermesi gerekirken bu kişileri hiç göstermiyor. Yani reklamını yaptıkları özellikler fiilen çalışmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mail yoluyla firmaya ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Premium satın alırken %100 iade güvencesi veriyorlar fakat bu güvenceden de yararlanamıyorum çünkü muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım haftalık Premium üyeliğin, verilen %100 iade güvencesi kapsamında derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.