Apple Online Store’da İzinsiz İşlemler Ve 7.279,74 TL Geri İadesi Talebi

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:00 civarında Garanti Bankası’na ait sonu 5012 ile biten sanal kredi kartımdan Apple Online Store (Apple. COM/BILL) üzerinden iznim ve bilgim dışında çeşitli tutarlarda işlemler yapıldığını fark ettim. Gerçekleşen harcamalar iki adet 239,97 TL, dört adet 169,99 TL, sekiz adet 339,99 TL ve dört adet 849,99 TL olup, toplam 7.279,74 TL’ye ulaşmaktadır.

Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Tarafıma herhangi bir SMS, onay kodu veya doğrulama bildirimi gelmemiş, ben de hiçbir şekilde onay kodu veya benzeri bir bilgiyi üçüncü kişilerle paylaşmamışımdır. Apple tarafında sipariş detayı, Garanti Bankası tarafında ise işlem açıklaması bulunmaması da işlemlerin şüpheli niteliğini açıkça göstermektedir.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm ve banka uygulaması aracılığıyla ilgili işlemlere itiraz/chargeback talebi oluşturdum. Banka, provizyon onaylandığında inceleme yapılacağını tarafıma bildirdi; ancak bu süreçte hem Garanti Bankası’nın hem de Apple Online Store’un güvenlik prosedürlerini gerektiği gibi uygulamadan, onayım olmadan bu tutarlarda işlemlere izin vermiş olmasını kabul edilemez buluyorum.

İzinsiz yapılan tüm işlemlerin acilen iptal edilmesini ve toplam 7.279,74 TL tutarının, herhangi bir kesinti yapılmadan kart hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 112. Maddesi ile 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 76. Maddesi kapsamında haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi bildiriyorum.