to read complaints and reviews, or file yours.
23 Mayıs tarihinde Apple kimliğimde kayıtlı olan telefon numarasını değiştirdiğimden dolayı doğrulama kodu alamadım. Destek ekibine talepte bulundum talebime cevap verilmesi 24 saat sürdü.
Tüm bilgilerimi teyit etmeme rağmen
Şifre doğruluğu, hesaba bağlı mail adresi, hesapta kayıtlı kredi kartının bilgilerini, hesabın aktif olarak kullanıldığı cihaz bilgilerini eksiksiz ve hatasız olarak teyit etmeme rağmen 7 gün beklemem gerektiği bilgisi verildi. Yazılı olarak.
7 gün boyunca neyi bekliyorum. anlamıyorum. Bu kadar mağduriyet yaratılır mı?
İstenilen ek bir bilgi mi var? Hayır
Neden bekliyorum 7 gün boyunca
Tüm bilgileri teyit etmişken bana ait olanı bana vermeniz için 7 gün boyunca ne mani oluyor?
Apple kimliğine numaramı değiştirdiğim için giriş yapamıyordum. Hesap kurtarma da hem e-postaya gelen kodu girdim hem de kart bilgilerini doğruladım fakat bu bilgilere rağmen 24 saat bekletiliyorum. Bu kadar bilgiye sahip olmama rağmen bekletmeleri mantıksız.
Apple'dan dün yeni aldığım telefon için mevcut Apple kimliğim ile şifrem doğru olmasına rağmen hesabımı kilitlediler ve her türlü doğrulamayı yapmamıza rağmen hesabın 3 gün sonra açılarak parolanın sıfırlanacağını söylüyorlar. Desteğe hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 3 günde neyin doğrulamasını yapıyorl...
Apple iCloud şifremi bilmeme rağmen her yazdığımda hatalı deyip durdu. Sonra hesabımı kilitledi. Hesabımın kilidi kaldırmak için telefonuma kod geldi. Yazdım. Mailime kod geldi. Yazdım. Kayıtlı kart bilgilerimi yazdım hatta öyle ki varisim kız kardeşime gelen kodu bile yazdım ama hala onay bekletiyo...
23.11.24 akşamı telefonuma ardı arkasına gelen SMS'ler ile haberdar olduğum kredi kartımın kopyalanması olayı sonucu hemen Akbank direkt üzerinden yapılan harcamaları kontrol ettim ve 7 kalemde toplam 79.752,79₺ harcama yapıldığını, bu harcamaların büyük bir bölümünün apple.com.tr üzerinden yapılan ...
Apple cihazım değişti ve iCloud'umda eski numaram vardı. İCloud şifremi biliyorum fakat numaraya SMS gönderdiği için giriş yapamıyorum. Hesap kurtarma işlemi başlattım 5 gün sürecekti şimdi tekrar girdiğimde 24 gün beklemem isteniyor. Süreçten şikayetçiyim. Mail adresim p************@icloud.com şifr...
Yorumlar