Apple Hesabımda İzin Almadan Çekilen 2.000 TL Ücretine İade Ve İptal Talebi

Apple hesabımdan 22–25 Nisan tarihleri arasında, hiçbir açık onayım olmadan yaklaşık 2.000 TL tutarında ödeme çekilmesini asla kabul etmiyorum. İPhone 15 Pro Max cihazıma bağlı Apple hesabımdan Youtube.com Premium için 64,99 TL, PDF Scanner için 179 TL, mapxplore için 799 TL ve Speedometer için 449,99 TL abonelik ücreti alınmış görünüyor. Bu uygulamaların hiçbirini isteyerek indirmedim, abonelik başlatmadım ve aktif olarak da kullanmıyorum. Üstelik bir öğrenci olarak bu tutarlar benim için ciddi bir maddi yük oluşturuyor.

Durumu fark ettiğim anda Apple ile iletişime geçtim; ancak net, tutarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, birbirini bile tutmayan bahanelerle karşılaştım. Müşteri olarak ne yaşadığımın ciddiye alınmadığını ve mağduriyetimin görmezden gelindiğini hissediyorum. Onayım olmadan yapılan bu çekimlerin mantıklı bir açıklaması olmadığı gibi, bana somut bir çözüm de sunulmadı.

Açıkça ifade ediyorum: İznim olmadan, haberim dahi olmadan hesabımdan çekilen bu tutarların tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ilgili tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gereken tüm resmi mercilere başvuracağımı ve bu süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca hesabım üzerinde gerekli güvenlik ve işlem kontrollerinin titizlikle yapılarak, tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini bekliyorum.