Apple Games’te İzinsiz Çekim Ve Destek Reddine Karşı Şikayet

Apple hesabıma bağlı kredi kartımdan, Apple Games üzerinden herhangi bir onay veya bildirim gelmeden 12 Eylül ve 15 Eylül tarihlerinde toplam 3.600 TL tutarında izinsiz çekim yapıldı. Bu harcamalara dair tarafıma ne bir uyarı ne de bir bilgilendirme iletisi gelmedi, sadece kart ekstresinde fark ettim.

Durumu fark eder etmez Apple Destek ile iletişime geçerek işlemlere itiraz oluşturdum ancak itirazım reddedildi. Hiçbir onay vermediğim ve haberdar olmadığım bu işlemler için sorumluluk kabul edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin detaylı şekilde yapılmasını beklerken, başvurumu reddetmeleri beni mağdur etti.

İlgili tarihlerde Apple Games üzerinden görünen ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle kartımdan çekilen toplam 3.600 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için hesabım ve kartımla ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.