Apple Akasya’da İpod Pro Kulaklık Cızırtısı Garantiden Kapsam Dışında Bırakıldı

Apple Akasya mağazasından aldığım iPod Pro cihazımda bir süredir sol kulaklıktan sürekli ve oldukça yüksek bir cızırtı sesi geliyor. Kullanımı engelleyecek seviyede olan bu sorun, Apple cihazlarında kronik olarak bilinen bir problem olmasına rağmen, mağaza ve teknik servis bu durumu dikkate almadı.

9 Ağustos’ta cihazı Apple Akasya mağazasına götürdük. Oradaki inceleme sonucunda cihazın bozuk olduğuna dair bir belge verildi ancak buna rağmen garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı. Tamir için 7–8 bin tl civarında oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Aynı sorunun kızımın iPod’unda da yaşanıyor olması, problemin kullanıcı hatasından değil kronik bir arızadan kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Cihazımın ve aynı sorunu yaşayan diğer iPod’ların kronik arıza kapsamında değerlendirilmesini, bu sorun için benden ücret talep edilmeden onarım ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.