Airpods Pro Kulaklığımda Görüşmelerde Cızırtı Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Mağduriyeti

Airpods Pro model kulaklığımda, yalnızca telefon görüşmeleri sırasında sürekli olarak cızırtı problemi yaşıyorum. Ürünü çok kullanmadığım için kullanmaya başladığımda ancak bu sorunu fark edebildim. Sorunun üretim hatası kaynaklı olduğunu ve benzer durumdaki birçok Airpods Pro’nun ücretsiz olarak değiştirildiğini öğrendim. Ancak Apple yetkili servisi bana ücretsiz değişim süresinin sona erdiğini sadece ücretli onarım seçeneği sunabileceklerini söyledi ve herhangi bir ücretsiz değişim ya da farklı bir çözüm önermedi.

Ben, üretim hatası olan bir ürünün değişiminde süre sınırı olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi adına Airpods Pro kulaklığımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kulaklığı geç kullanmaya başlamam sebebiyle değişim süresini kaçırmak bana çok mantıklı gelmiyor, üstelik üretim hatası olduğunu kabul ederek diğer tüm kullanıcıların ki değiştirilmiş. Bana da aynı yaklaşımın ve özenin gösterilmesini haklı olarak talep ediyorum. Sonuç olarak kullanıcı hatası değil ürün kusurlu!

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.