Apple Airpods 3. Nesil Sorunu

Apple AirPods 3. nesil (LT6NWM4MJ4) modelini Atina'dan 02.03.2022 tarihinde kampanyalı bir indirimle 199€'ya satın aldım. 2023 yılının sonlarına doğru bağlantı sorunları yaşamaya başladım ve internet üzerinden tüm önerilen yöntemleri, resetleme ve şarj gibi testleri uyguladım. Daha fazla bilgi almak için Zorlu AVM'deki Apple mağazasına gittim, teknik bir sorun yaşadığımı belirttim ve garantimin 2. ay 2024'te sona ereceğini, eğer gerçekten bir sorun varsa randevu almak istediğimi söyledim. Bana çeşitli çözüm önerileri sundular. Ancak yaptıklarımın işe yaramadığını ve sürekli iş seyahatinde olduğumu, tüm iş görüşmelerimi bu kulaklıkla yaptığımı belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. İş seyahatlerim sırasında Apple mağazalarıyla denk gelme fırsatım olmadı. Türkiye'ye döndüğümde hemen randevu aldım ve Apple yetkilileri aynı soruları sorup resetlemeyi denediler, ancak sorun çözülmedi. Randevu için Anadolu yakasından Zorlu AVM'ye aceleyle gittim. Orada bana kulaklıkların değişimi gerektiği söylendi. Daha önceki ziyaretimde neden bilgisayara bağlanıp sorun hakkında bilgi vermediklerini sordum. Sonrasında bana bir belge imzalatıldı. Değişim olacağını düşünürken, 7299₺ ödeme yapmam gerektiği söylendi. İndirimli olarak 5500₺'ye iki iç kulaklık teklif ettiler, ancak ben kabul etmedim. Garanti süresini 2 ay aştığım için, sorunum çözümsüz kaldı. Garanti süresi konusunu ilk ziyaretimde belirtmiştim. Avrupa'da bulunduğum ülkelerde bu ürünü 99-149€ aralığında satın alabilirim. Garanti süresini geçirip bana ürün satmaya çalışmalarını anlayamıyorum. Yurt dışında 450€'ya AirPods Max alabilirim ve üzerine 100-150€ ekleyebilirim. Evimde ortalama 29 Apple ürünü bulunuyor ve bu yaşananlar karşısında durumum bu. Benden özür dilenip telafi olarak AirPods Max hediye edilmesi, bu durumu çözmez ama iş hayatımı kolaylaştırabilir. Eğer çözüm bulunamazsa Apple'dan alışveriş yapmayı durduracağım.