AirPods Max Ses Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi, Para İadesi İstiyorum

Marmara Park’taki Media Markt mağazasından aldığım Apple Airpods Max kulaklığımda, baştan beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Kulaklık takılıyken telefonla arama yaptığımda karşı taraf sesimi duymuyor. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu problem bir türlü çözülemedi.

Kulaklık, 11 ay içinde toplam 3 kere servise gitti. Bunların 1’inde farklı bir sorun, 2’sinde ise şu an da devam eden, arama sırasında sesimin karşı tarafa gitmemesi problemi için başvurdum. Son olarak Marmara Park Media Markt mağazasına bıraktığımda yaklaşık 1 ay kadar serviste kaldı ve bana “tamir edildi” denilerek geri teslim edildi, ancak kulaklığı aldığımda aynı sorun devam ediyordu, hiçbir iyileşme sağlanmamıştı.

Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece ürünü servise gönderebileceklerini söyleyip süreci bu şekilde kapattılar. Defalarca servise gitmesine ve garanti kapsamında olmasına rağmen temel bir arıza giderilemediği için mağdur durumdayım.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum.