Airpods Max 2 Kulaklıkta Şiddetli Ağrı Ve Çözüm Bulunamaması

30.05.2026 tarihinde Media Markt’tan eşime Airpods Max 2 kulaklık satın aldım. Ürünü yalnızca 2–3 gün kullandıktan sonra, kulaklarda uçak yolculuğunda yaşananlara benzer şekilde şiddetli ağrı yapmaya başladı ve eşim ürünü bu nedenle kullanamaz hale geldi.

Bunun üzerine 04.06.2026 tarihinde hem Media Markt mağazasına hem de Apple mağazasına giderek durumu anlattım ve ürün için değişim talebinde bulundum. En azından ürünün renginin değiştirilmesini, siyah renkle değişim yapılarak kulaklığı kendim kullanmak istediğimi belirttim. Ancak ne Media Markt ne de Apple mağazasında bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi.

Ürünün çok kısa sürede bu şekilde sağlık açısından rahatsızlık verici bir kullanım deneyimi oluşturması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, mümkünse mevcut renkli Airpods Max 2 kulaklığın siyah renkli aynı model ile değiştirilmesini talep ediyorum.