to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle AirPods Max İadesi Reddedildi
Sağlık Sebebiyle Kullanılamayan AirPods Max İçin İade Talebim Reddedildi
MediaMarkt’tan satın aldığım Apple AirPods Max kulaklığı tek seferlik, kısa süreli kullanımda denedim.
Ürün, kulak içine giren hijyenik bir ürün olmamasına rağmen, kullanım sonrası sağ şakağımda ciddi baş ağrısı oluşturdu. Bu nedenle ürünü sağlık sebebiyle kullanmam mümkün değildir.
Ürünü aldıktan sonra çok kısa süre içinde, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde MediaMarkt mağazasına iade etmek üzere başvurdum. Ancak tarafıma “kutu açıldığı için iade alınamayacağı” bilgisi verilmiştir.
Söz konusu ürün:
• Kulak içine giren hijyen bandı olan bir ürün değildir
• Denenmeden ergonomik uyumu anlaşılamaz
• Kullanımda sağlık problemi oluşturduğu için benim açımdan ergonomik uyumsuzluk taşımaktadır
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, sağlık sebebiyle kullanılamayan ve ergonomik olarak uygun olmayan ürünlerin iade veya değişime konu edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Talebim:
• Ürün bedelinin iadesi,
• Bu mümkün değilse bedel karşılığı değişim veya hediye çeki sağlanması.
Mağduriyetimin MediaMarkt tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.
Bu şikayet ürün üreticisi Apple ile ilgili değildir. Şikayetim, ürünü satın aldığım Media Markt Mersin mağazasının iade talebimi reddetmesi ile ilgilidir. Ürünle ilgili herhangi bir teknik arıza bulunmamaktadır. Sorun, Media Markt Mersin şubesinin “kutu açıldığı” gerekçesiyle, sağlık sebebiyle kullanılamayan bir ürün için iade/değişim talebimi kabul etmemesidir. Bu nedenle şikayetimin Media Markt Mersin firmasına yönlendirilmesini ve Media Markt tarafından değerlendirilmesini rica ediyorum.
