29.000 TL’ye Ödenen Ekran Değişimi İşleme Alınmadı Ve Çalışan Saygısız Davrandı

Macbook Pro cihazımın kırılan ekranı için yaklaşık 20 gün önce Apple yönlendirmesiyle Konya’daki Gürgenç Apple yetkili servisine başvurdum. Ekran değişimi için benden 29.000 TL ücret talep edildi, ödemeyi yaptım ve dekontu da kendileriyle paylaştım.

Ancak dekontu kendi sistemlerinde göremediklerini söyleyerek cihazımı işleme alamayacaklarını belirttiler. Bunun benim problemim olup olmadığını sorduğumda, yetkili servis çalışanı son derece üslupsuz, azarlar tarzda bir konuşma yaparak sistemlerinin bu şekilde olduğunu söyledi ve yardımcı olmak yerine beni suçlar bir tavır sergiledi.

Hem ödediğim yüksek ücrete rağmen cihazımın hâlâ işleme alınmaması hem de çalışanınızın saygısız ve kırıcı üslubu nedeniyle mağduriyet yaşadım. FVFFD8S5Q05D numaralı kaydım incelenerek ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin ve davranış incelemesinin yapılmasını, personel yaklaşımının gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.