Garanti Süresi Dolan İphone 13 İçin Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

İPhone 13 cihazım dün akşam aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Sorunun ana kart arızasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bugün İstanbul Zorlu Center Apple servisine başvurdum. Garanti sürem 168 gün geçtiği için ücretsiz işlem yapılamayacağı belirtildi. Bana yaklaşık 27.000 TL ücretli onarım teklifi sunuldu ve cihazın kasasında hiçbir çizik olmamasına rağmen kasanın da tamamen değişeceği söylendi. Teknik gerekçe olarak, ana kart arızalarında bu yöntemin uygulandığı ifade edildi.

Telefonumun kasasında, ekranında ve bataryasında herhangi bir sorun yok; sadece ana kart değişimi yapılmasını ya da indirimli tamir veya yeni cihaz değişimi gibi daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Cihazımı Media Markt üzerinden satın aldım ve mevcut durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Konu hakkında destek ve çözüm bekliyorum.